Estos son los modelos de email utilizados en crisalia. Se pretende que sigan una estética general pero distinguiendo entre crisalia.com, Crisalia Pro, crisalia.info y crisalia.org. Los emails estás diseñados para insertar links especiales que permitan saber qué links siguen los usuarios, o si abren el email o no.
Cualquier sugerencia es bienvenida.
| Versión | Visualizar | Descripción |
| info-01-es-es | aquí | Boletín de crisalia.info |
| info-02-es-es | aquí | Versión simplificada |
| orgx-01-es-es | aquí | Boletín de crisalia.org |
| orgx-02-es-es | aquí | Versión simplificada |
| comx-01-es-es | aquí | Comunicaciones generales crisalia.com |
| comx-02-es-es | aquí | Versión simplificada |
| prox-01-es-es | aquí | Comunicaciones generales Crisalia Pro |
| prox-02-es-es | aquí | Versión simplificada |
¿Qué efectividad pretendemos con estos e-mails?
Yo le veo varios inconvenientes (típicos) a saber:
– Las noticias van incompletas (pulse para leerla completa)
– Se abusa del HTML (yo tengo la carga de imágenes y enlaces desactivada. Es la técnica preferida por los spammers)
– Hay muchos clientes (conozco varias entidades financieras) que dispnen de correo electrónico pero no de navegación por web, ya que los firewalls cortan el tráfico y el servidor de correo es interno.
En general, para un boletín efectivo sugiero:
– Texto plano, bien maquetado para que la lectura sea agradable (ver: usabilidad)
– Envío en multipart con texto plano HTML opcionalmente
– Olvidar lo de saber quién lee y quién no (actualmente es técnicamente imposible y los datos aportados son erróneos con respecto al número)
– Sí añadir referencias en los enlaces (y rastreo) para saber quién picha qué y a dónde va después.
– Mucha precaución con la LOPD al hacer lo anterior, pues los hábitos de navegación pueden descubrir comportamientos de los clientes que requiere proteger adecuadamente.
– Vigilar la visualización del e-mail en dispositivos móviles (Blackberry, iPhone…) y agendas electrónicas (cada día más usadas en exclusiva para leer el correo)
– Facilitar mucho, muchísimo el alta y la baja (especialmente la segunda) para que el cliente tenga claro qué hacer si no quiere volver a recibir las comunicaciones (de un boletín a «Spam» hay un paso).
Espero que algunas de estas sugerencias le resulten útiles.
Reciba un cordial saludo.
—
Paco Ros
Hola Paco,
Te agradezco enormemente tu feedback, sobre todo lo del multipart.
Lo del «texto» cortado es simplemente porque son modelos.
Y lo de darte fácilmente de alta y baja está hecho.
El principal problema que tienen (y soy consciente) es que abusan de HTML, pero también tiene sus ventajas.
Muchas gracias
Un saludo
Francisco
Kasper Suits…
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Kasper Suits…
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Kasper Suits…
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