Cobro de impagados basado en SEO

21Ene08

El viernes pasado tuve un viaje relámpago a Almería. Un familiar mío semi-retirado me pidió que le acompañase a ver a un excliente que le debía todavía un importe de dinero (en torno a alguna decena de miles de euros). Salimos a las 6 de la mañana de Madrid y a las 11 de la mañana ya estábamos allí. Como suele ser costumbre (mi familiar ya ha ido unas 4-5 veces a reclamar esta deuda y siempre ocurre lo mismo) el sujeto en cuestión nos hizo esperar 50 minutos hasta que llegó, en un flamante BMW serie 7 recién estrenado. Un coche precioso. Luego dentro de su despacho todo eran excusas, “no puedo pagarte ahora”, “estoy muy mal de dinero”, etc. etc. El zenith de la esperpéntica conversación llegó cuando el moroso afirmó “es que esta industria está llena de ladrones, hay que andarse con cuidado”.

A mi me entró una “mala leche” impresionante, por dentro por supuesto porque yo ni entraba ni salía en lo que se hablaba allí. Pero es que me daba pena ver la situación que estaba sufriendo mi familiar. Me da mucha rabia ver como gran parte de sus ahorros como empresario jubilado están “invertidos” en morosos, y no le sobra el dinero ahora precisamente. Cada vez que viajo con él, cada 50 km dice “en este pueblo hay uno que me debe xx.xxx Euros”.

El problema es mayor de lo que le suceda a un individuo en particular, es un problema de competitividad, con todas las consecuencias que ello tiene. Hay industrias enteras cuyas reglas de competitividad estan totalmente anuladas por la existencia de morosos profesionales, personas que saben crear empresas y llevarlas a la quiebra para dejar deudas a diestro y siniestro cuando al día siguiente montan otra empresa con la misma actividad económica y se compran un Mercedes para celebrarlo. Yo conozco varios casos, y como dice mi padre “no me extraña que haya gente a la que le peguen un tiro un día alguien que pierde los estribos con tanta tomadura de pelo”.

Deberían existir mecanismos eficientes para corregir este tipo de situaciones. La justicia es un mecanismo lento y caro. También tenemos las empresas cobradoras; he estado investigando un poco y me han llamado la atención “El cobrador del Frac“, “El zorro cobrador“, “El Monasterio del Cobro“, “Daar” (muy curioso, puesto que son cobradoras en vez de cobradores), “Cobro Express“, “Recobralia“, “El cobrador eficaz“, “El cobrador escocés”, etc, etc.

Las empresas cobradoras de morosos o impagados parecen ser la mejor opción disponible en la actualidad. Estas empresas basan sus estrategias de cobro en “perturbar la reputación” del moroso al hacer visible su deuda porque aparece por las oficinas un señor vestido de frac, o de escocés, de monje, etc etc. Sin embargo, en determinadas ocasiones estas empresas también son consideradas algo caras.

He estado pensando este fin de semana y creo que existiría un buen modelo de negocio de gestion de impagados aprovechando las posibilidades del SEO (Search Engine Optimization). Se podría crear una plataforma online de publicitación de deudas retrasadas de tal forma que cuando alguien teclee el nombre de la empresa o individuo aparezca su deuda en los primeros lugares de la búsqueda en Google.

Yo cada vez que conozco a una persona o a una empresa dedico un par de minutos a rastrear en Google a ver si encuentro algo. Es una costumbre que cada vez más llevamos a cabo todos los que usamos internet, en unos años estoy seguro de que será una práctica generalizada. En general lo que más encuentro al realizar estas búsquedas es el perfil de linkedin o de Xing/econozco, que aporta bastante información sobre la persona.

Una de las razones por las que LinkedIn está tan bién posicionado es porque la búsqueda se hace con unas palabras muy poco frecuentes, típicamente el nombre y apellidos del sujeto. Lo mismo pasaría en el caso de los morosos, que en su gran mayoría son PYMEs y no tienen prácticamente presencia en Internet.

Me gustaría poder ver un “Linkedin” de los morosos también. Sería una especie de Web 2.0 de la reputación financiera en internet. Habría que estudiar a fondo el aspecto legal para ver qué se puede hacer y qué no, puesto que existen leyes de protección de la información que habría que cumplir, pero estoy seguro de que algo se podría hacer. La idea sería que por 5-10 €/año cualquier persona pudiera hacer pública una deuda pendiente con otra empresa, y que la empresa moroso pudiera retirar la publicidad negativa, e incluso iniciar un proceso de daños y perjuicios, en caso de que la publicidad sobre morosidad sea falsa.

Categorías: Empresas, Personal, Sociedad |

17 comentarios en “Cobro de impagados basado en SEO”

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1 Chema 21Ene08 14:21

Son sinvergüenzas profesionales que amparados en la lentitud de la Justicia y en lo caro que resultan los procedimientos judiciales sobre todo si se prolongan en el tiempo, hacen lo que les da la gana y lo visten todo con aires de legalidad, pues efectivamente nadie los ha condenado. En mi caso tengo una minuta de casi 6.000 euros cobrados demás por un abogado de renombre; avalado esto por un informe del correspondiente Colegio de Abogados. Lo normal sería pensar que es sencillo el cobrarlos. La realidad es que nadie quiere comprometerse a reclamarlo, pues según los abogados que he consultado es un “marrón” y más tratándose de que al que se le reclama es el Sr. Decano del mencionado Colegio.
2 Will 21Ene08 14:33

Hola, primero felicidades por tu blog ^^

Otra opción es hacer uso de empresas que aseguren las transacciones en caso de impago. La única empresa que conozco de primera mano (y no dudo de que hay bastantes donde elegir) es Credito y Caución S.A.

Por lo que tengo entendido analizan el riesgo de la venta y, en caso de que consideren que la venta es segura, garantizan un cierto porcentaje del pago debido. En caso de que el moroso no pague, o la empresa quiebre, recibes parte del importe de la venta que al menos debería permitirte cubrir gastos.

El problema de una web 2.0 dedicada a clasificar morosos es que la información podría no ser veraz, con el consiguiente peligro de recibir demandas a diestro y siniestro. Además, que una empresa no tenga un solo impago no significa que no vaya a quebrar mañana provocando una cadena de impagos. Como ya has dicho, el moroso profesional monta su empresa “fantasma”, la carga de deudas, la quiebra, y se monta el chiringuito en otra parte, para el seguimiento de esta gentuza necesitas personal cualificado que analice los riesgos de cada transacción.

Joe, menudo puro te he dejado aqui, espero que me perdones ^^
3 Francisco 22Ene08 1:13

# 1 Chema: Siento mucho lo que te ha pasado, es el colmo que encima sea un abogado.

#2 Will: Muy buen punto, Crédito y Caución (o equivalente) es otra alternativa muy razonable. Gracias por tu punto de vista y por la felicitación.
4 eo 24Feb08 13:24

Hola
He leido tu comentario sobre los morosos y no he podido menos que escribir.

Tu idea de los morosos usando SEO es buena y ojalá se pudiera poner en marcha. El problema es que con la ley de protección de datos no puedes publicar ninguna información negativa sore personas físicas a riesgo de verte con una enorme multa que supere incluso lo que te deben

Lo mejor como dice will es asegurar la facturación con una empresa de seguro de crédito. España es el país en el que ese tipo de seguro tiene más penetración, lo que da una idea de el nivel de morosidad. Aparte de Credito y CAución en España operan muchas otras compañías, EULER HERMES que es el número uno mundial, CESCE, MAPFRE…

Las compañías de recobro de deuda tipo el cobrador del frac son un poco agresivas y sus porcentajes son elevados. Existen otras empresas de recobro que son más económicas.
ALgunas de las empresas de seguro de crédito, como EULER, ofecen un servicio de recuperación de deudas para no asegurados. La cuestión es que estas esmpresas se especializan en recuperación de deudas contra empresas o personas con actividad empresarial.

Finalmente solo deciros que la cosa va a más ya que financiación asequible va a llevar a las empresas a retrasar pagos, financiándose con los proveedores.
Un saludo
5 Francisco 24Feb08 14:22

Hola eo,

Tu comentario es excelente. Muchas gracias.
Francisco
6 Edu 14Mar08 0:02

Hola:
Alguien me podría decir si el ceder una deuda al Cobrador del Frack puede tener consecuencias legales para el denunciante? Me refiero a que el deudor pueda después denunciar por acoso o derecho a la intimidad o algo de esto….Gracias
7 manuel 01Abr08 19:16

La actividad de cobrar a morosos en España siempre se ha entendido como una actividad desagradable de realizar y se ha asociado a personalidades avariciosas sin escrupulos y de bastante “mal talante”, esto unido a la legalidad vigente en este ambito a contribuido a fortalecer la figura del deudor en este pais, hasta el punto de ser algo que no esta del todo “mal visto”. Sin embargo datos como que un 35% de las deudas tienen como causa la intencionalidad del deudor hacen pensar que no siempre el moroso lo es porque no tiene mas remedio. Otro aspecto que ha destacar es que España es el unico pais de la union europea en donde esta permitido realizar esta actividad de forma tan poco discreta como disfrazandose y persiguiendo a un señor las 24 horas del dia, algo que a mi juicio viola la ley de proteccion de datos y el derecho al honor y a la intimidad. Hay sin embargo una serie de empresas que utilizan un metodo mas actual para este tipo de gestion.TAMBIEN SI TU NO COBRAS, ELLOS TAMPOCO. ESO ESTA FIRMADO POR CONTRATO, que demuestran que la efectividad no va asociada a la amenaza,la humillacion y el insulto, y si a la rapidez, la constancia y el correcto aprovechamiento de las herramientas de localizacion e investigacion disponibles, esperemos que estas empresas ayuden a en un futuro proximo dignificar un sector, que pese a lo necesario que es, esta bastante maltratado. De entre estas ultimas empresas se empieza a destacar una debido a su metodo equiparado al de cualquier gestora francesa, Gestyle que con su forma de hacer las cosas esta convenciendo a muchas empresas de que se cobrar a morosos con clase y siguiendo unas normas eticas sin reducir su efectividad.En http://www.gestyle-sca.com podran saber mas acerca de los metodos que utilizan.
8 toni 04May08 15:15

Hola Francisco, enhorabuena por tu blog. Me sumo a tu idea. Si creas esa web de la que hablas, me apunto.
Saludos
9 Francisco 04May08 16:03

Muchas gracias Toni. Hay un tema de protección al honor y de datos muy delicado, pero si se solucionase sería una herramienta muy útil para separar el trigo de la paja.

Si alguna vez me lanzo a hacerlo (no a corto plazo seguro) lo anuncio en esta hilera de comentarios lo primero.

Un abrazo
Francisco
10 Mario 06May08 21:17

Pues yo creo que es un tema de la legislación española.

En Alemania la obligación de pagar es del que debe, y el que se retrasa tiene mucho que perder (se reconocen rapidamente intereses de demora, es fácil verse en listas de morosos y la ejecución de las deudas es mucho más ágil).

En España la obligación de cobrar es del que cobra y por lo tanto todas la mayoría de empresas se retrasa sistemáticamente en el pago (llegando en el caso extremo al impago planificado que comentas).

Como he vivido muchos años en España (pese a ser alemán) todavía me parece raro que en Alemania te suscribas a una revista o compres algo en amazon.de contra factura. Es decir que se fían de que les pagues posteriormente (impensable por estos lares…). Y esto es tan normal no porque los alemanes sean más decentes, ni más buenas personas, sino porque hay un sistema que castiga incumplimientos bajo la filosofía de que el que debe pagar es el que debe…

Con lo cual, igual que en el caso de los alquileres, lo que habría que hacer es un cambio en las leyes o en el tratamiento de los impagos. Ya verías tú como se espabilarían algunos…

My 2 cents,
Mario
11 JURADO 08Sep08 19:27

Es cierto que en España se lo ponemos mas facil a los deudores.
Pero tambien influye la dejadez de algunos empresarios.
No porque no quieran recuperar sus creditos, sino porque para cualquier otra cuestion contratan a un profesional. Pero para recuperar una deuda “para eso esta el”. Existe el orgullo empresarial de cobrar lo que nos deben. Y no delegarlo a otros.

Soy profesional de la recuperacion de deudas, principalmente grandes creditos, con una experiencia de mas de una decada.

Las aseguradoras de credito son perfectamente validas para la empresa que consigue, repercutir el porcentaje que comisiona la aseguradora sobre la facturacion, en el coste de sus productos o servicios.
Pero que hacen las empresas que si aumentan el precio de sus productos, pierden ventas. La competencia es alta y los precios muy ajustados.
Y pocas de estas sin contratarlas asumen la recuperacion de deudas anteriores.
Aunque es una buena opcion asegurar el riesgo. Tambien debemos pensar que nadie da duros a cuatro pesetas. Y estas empresas nunca aseguran un cliente dudoso. Por lo que podemos deducir que una pequeña o media empresa cede una parte de sus MEJORES clientes a quien posee la informacion y capacidad de analizarla.
Es una muy buena idiea la de crear una base de datos para los “artistas reincidentes” pero ya existe algo parecido y bastante fiable. Como einforma.com y otras mas.
Simplemente es cuestion de ganar experiencia en el analisis y de la misma forma que analizamos un curriculum, analizamos un informe de credito. Os lo recomiendo.

Quiero comentar tambien, la vision de Mario en el comentario anterior al mio. Exactamente esa es la cuestion. Quien debe probar que no debe es el supuesto deudor. Y quien acusa, ya tendra suficiente cautela en no reclamar una deuda falsa.

Creo que existen metodos en la actualidad, para solucionar practicamente el 100 por 100 de las deudas. Con la salvedad de algunos casos que entra en la logica, el no poder recuperarlos.

A vuestra disposicion.
http://recoverycredits.blogspot.com/
12 Francisco 08Sep08 22:10

Gracias JURADO!
13 JURADO 08Sep08 22:19

No hay de que. Ya vi el sitio antes del verano y me parecio interesante.
Espero que este debate ayude a alguien. Y divulgue algunos conceptos actuales sobre la recuperacion de creditos.
14 SERGIO 03Nov08 17:21

Hola,tengo una gran duda sobre las empresas de combro,en esta caso “El cobrador de Frac” Pues mi tema ,és el siguiente:mi pareja actual estava casada un personage que por lo visto creaba empresas y las cerraba con una facilidad pasmosa dejando deudas increibles sin que nadie pudiera hacer absolutamente nada ya que estas empresas nunca estaban a su nombre,siempre a nombre de 3 personas,amigos, parejas etc…
Pues mi problema es que tinen una niña en común y no le pasa la pensión alimenticia que le ha impuesto un juez nosotros ya le hemos denunciado por activa y por pasiva y al final estamos en el punto de inicio osea “sin cobrar un euro” y lo más triste de todo es que según la niña su padre tiene un alto nivel de vida como caballos varco etc…y nosotros que somos trabajadores tenemos que hacer frente de todos los gastos de la niña “colegio comida ropa etc…”. Y llegados a este punto me informado en la empresa El CObrador del Frac y me han dicho que són muy efectivos y que ha nosotros no nos va a pasar nada,me gustaria que alguien nos digera algo sobre esto….gracias…..
15 JURADO 03Nov08 18:47

Buenas tardes.
La situación expuesta por Sergio, es bastante delicada. Primero tenemos que tener en cuenta varios aspectos. Debemos tener un algún titulo que certifique la existencia de esa deuda, Sentencia o aquellos que hagan prueba de ello. E indiquen claramente el montante a reclamar. No se en estos momentos que nos dice la Ley al respecto, pero creo que el incumplimiento de estos pagos pueden tener alguna repercusión penal. Primero habría que verificar este punto. Ya que esto si seria efectivo.
Visitar:

http://www.elcorreodigital.com/vizcaya/prensa/20070530/rioja/obligado-pagar-pension-alimenticia_20070530.html

En cuanto a la contratación de una empresa para reclamar deudas de este tipo. Es bastante arriesgado desde el punto de vista de la efectividad y su viabilidad jurídica. Al ser una deuda de raíz familiar y no comercial, tengo serias dudas.
En ultimo caso, quizás avergonzarle o intimidarle mediante estos métodos, le ocasione un incomodo y pague.
Al contrario que en deudas comerciales, la experiencia que tengo, es que, sin ser imposible, deudas familiares o personales no tienen la mejor solución a través de estos métodos.

Otras opiniones en:
http://recuperaciondeimpagados.wordpress.com/
16 SERGIO 04Nov08 12:27

Gracias Jurado, la verdad es que estoy hecho ún lio no sabemos que hacer, este hombre ya nos debe alrededor de unos 35000e y lo que más me duele es que ante la lei, tiene todos los derechos sobre la niña y ninguna obligación por que él cada fin de semana alterno recoge a la niña como si nada,y desde el 2003 que no pasa ni ún euro de pensión alimenticia.
Tambien puedo demostrar que se fué a vivir a Mallorca en el 2005 para montarse un negocio,pues una vez allí,necesitaba coches para su empresa y compro 2 Opels corsas para sus representantes de la empresa y para uso propio un Mercedes 3000.,Pues me he enterado que los cohes los pago al contado pero los saco a nombre de esta empresa y que la dueña del concesionario no pudo cambiiar de nombre los coches y que tiene más de 4000e de multas de los mismos,pues el cerro laempresa y se vino otra vez para barcelona que cambio de color el Mercedes y ha dia de hoy nos dice que ni nos ha pagado ni nos pagará en la vida,que como él sale en la seguridad social como que está en el paro que ningún Juez podra obligarle a pagar,y que el mientras tanto a seguir engañando a la gente,por eso mi desesparación por pagar a una empresa como “El cobrador del frac”para haber si podemos sacar algo en claro.
POR FAVOR PIDO QUE SI ALGUIEN LEE MI RELATO Y ME PUEDE ALLUDAR DE ALGUNA MANERA SE LO AGRADECERÍA ENORMEMENTE PUES ESTE HOMBRE TIENE DEMASEADO DINERO COMO QUE ALGUIEN COMO YO PUEDA ESTAR SIEMPRE DE ABOGADOS CONTRA EL, MUCHISIMAS GRACIAS.
17 JURADO 04Nov08 12:49

Sergio, puedes enviar tu contacto a negotiapro@gmail.com. Puedo facilitar algunos contactos de interes en Barcelona.

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