Creating a social media strategy for a tourism business | Block 3: E-Commerce in Tourism

¿Tiene sentido que Wikipedia abra Wikivoyage?

Logo WikivoyageAyer abrió sus puertas Wikivoyage, un proyecto de Wikipedia pero que en vez de enciclopedia pretende ser una guía informativa de viajes.

Es cierto que Wikipedia es una de las mayores fuentes de información turística para los Internautas.  Yo por ejemplo me informo a través de Wikipedia para organizar las rutas, y sólo acudo a sitios como TripAdvisor cuando tengo que elegir un establecimiento en particular. Pero sinceramente no creo que Wikivoyage vaya a funcionar por las siguientes razones:

  • Ya se utiliza Wikipedia y lo hace de maravilla.
  • Los autores que escriban artículos no serán los típicos “Wikipedistas”, voluntarios con un gran sentido del bien común y una neutralidad intachable. Al contrario, los autores de los artículos serán los empleados de las agencias locales de turismo y agencias de marketing contratadas para hacer marketing del de toda la vida, es decir, de lo que van huyendo los usuarios de Wikipedia.
  • El sistema de supervisión de contenidos no será tan potente como el de Wikipedia al no ser capaz este nuevo sitio web de atraer a los típicos Wikipedistas. Es decir, para un mismo artículo en Wikipedia habrá un grupo de wikipedistas moderadores que velaran por su neutralidad y objetividad mientras que en Wikivoyage no existirá dicho grupo de voluntarios y por tanto las informaciones serán sesgadas, el público lo notará, y la credibilidad será escasa.

Pantallazo Wikivoyage

 

 

Creating a social media strategy for a tourism business | Block 2: Social Tourism

Creating a social media strategy for a tourism business | Block 1: Basics of online marketing

Presentación Tertulia Fulbright sobre Web 2.0 y Marketing de Comunidad

Redes sociales, conocimiento, y marca turística España

Esta es la presentación que hice el pasado viernes en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo.

 

Creación de comunidades virtuales y redes sociales

Acabo se subir esta presentación que impartí ayer para el Máster en Consultoría en Gestión de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid y la Asociación Española de la Consultoría. Es una versión resumida y en español de las 3 presentaciones que subí hace un par de meses (Online Marketing, E-Commerce, y Social Marketing and Commerce).

 

 

E-Commerce, Online Marketing y Social Media

Este Enero he podido cumplir unos de mis sueños: impartir clase en la E.T.S.I. Industriales de Madrid (Programa conjunto de la Universidad Polítécnica de Madrid, el Politecnico de Milano, y el Instituto Real de Tecnología de Estocolmo/Kungliga Tekniska högskolan) , donde me gradué hace ya unos años. Además lo hice en temas que me apasionan y que son el comercio electrónico, el márketing online, y la creación de comunidades y comercio alrededor de redes sociales.

He subido las 3 presentaciones que hice a Slideshare. Son estas:

Finaliza mi etapa en el Real Madrid C.F. Balance de social media.

Hace 2 semanas finalizó mi andadura en el Real Madrid C.F., donde llegué hace algo más de año y medio como Director de Estrategia Online.

No tengo mucho tiempo para escribir. Prefiero compartir una serie de enlaces:

Segundo club deportivo en Facebook, primero en Twitter, y tercero en YouTube a nivel mundial.

Famecount: Ranking de entidades deportivas (a nivel mundial) en medios sociales. (El Real Madrid es #1 a día de hoy).

Football-Marketing.com: Football Clubs Social Media ranking in September 2011. (Real Madrid es #1, en Abril era #2).

Monitor Wildfire: Evolución fans en Facebook de las principales entidades deportivas del mundo.

13 de los 23 jugadores del Real Madrid tienen presencia en redes sociales, con 67 millones de seguidores online.

Primer club internacional de fútbol en abrir presencia oficial en QQ Tencent Weibo y en RenRen, 2 de las 3 redes sociales chinas más populares.

Según un estudio encargado por la LFP, el Real Madrid tiene la página más valiosa en Facebook, con casi el triple de valor que la de su más directo competidor.

Lewis PR: El Real Madrid gana en la liga en Redes Sociales.

AllFacebook.com: El Real Madrid ha sido la única entidad deportiva en el mundo en ser la página de Facebook más activa en el ranking semanal confeccionado por AllFacebook.com. La más activa en todo el mundo y en todas las categorías.

La página de Facebook de la Fundación Realmadrid es probablemente la más popular de una Fundación española, y está entre las más populares a nivel internacional. Creo (porque no hay rankings fiables) que es la Fundación más popular de un club de fútbol.

Actualización: Escribí este post hace unos días, justo después de mi salida. Entonces el RM era el #1 en el ranking de Football Marketing. En los últimos días sin embargo la cuenta de Facebook del Real Madrid no ha crecido al ritmo esperado y el Real Madrid ha vuelto al segundo lugar. En el ranking de Famecount sigue el primero, pero si no cambia la tendencia en unas semanas podría suceder lo mismo. Adjunto pantallazos.

 

 

 

10 razones que justifican una posible adquisición de Skype por parte de Facebook

  1. Skype tiene la mejor y más difundida tecnología de VoIP del mercado.
  2. Facebook tiene el mejor y más difundido sistema de gestión de amigos personales de la red, y tiene ganas de ampliar sus herramientas de comunicación más allá de los mensajes y del chat.
  3. Facebook busca nuevas fuentes de ingresos.
  4. Skype lleva unos años tratando de imponerse masivamente como herramienta de comunicación, pero no termina de conseguirlo.
  5. La base de costes “tecnológica” de Skype es relativamente baja debido a su modelo de funcionamiento P2P.
  6. El grafo social de Facebook representa una oportunidad única de llenar las agendas de todos los usuarios de Skype con los contactos que realmente les interesan.
  7. Facebook resolvería en gran medida el problema de verificación de identidades que sufre Skype desde sus inicios.
  8. Integrar Skype en Facebook es sencillo. Es una cuestión de conectar usuarios y poner unos cuantos links. De hecho ya hay implementada una integración, aunque no todo lo profunda que pudiera desearse.
  9. El centro de gravedad de las redes sociales se está moviendo claramente hacia los teléfonos inteligentes (Ej. Aplicaciones, Tuenti/Movistar, etc.).
  10. Mark Zuckerberg quiere llevar Facebook hasta el último rincón de nuestras vidas.

Social Gaming & Virtual Goods Summits en Londres esta semana

Esta semana estaré en Londres el jueves y el viernes asistiendo a Social Gaming Summit + Virtual Goods Summit.

Probablemente postee mis notas de las conferencias aquí.

Los creditos de Facebook son el AdWords de Facebook

Cada vez estoy más convencido de que los créditos de Facebook son el producto que catapultará a Facebook a la cima de ingresos y rentabilidad en el mundo de Internet. La combinación entre identidad pseudorreal, aplicaciones de terceros, y medio de pago sencillo es explosiva, y muy probablemente lo veremos en los próximos meses.

Facebook ha ampliado recientemente el numero de partners que pueden usar el sistema de créditos, y es probable que en unos meses se ponga a disposición de cualquiera y el sistema se popularice.

Siguiendo un poco con la analogía Google -> Facebook, los créditos tendrían la relevancia que el AdWords tuvo en su momento en Google.

Entradas relacionadas:

Moneda virtual de Facebook: http://francisco.hernandezmarcos.net/moneda-virtual-facebook/

Divisa Facebook en pruebas: http://francisco.hernandezmarcos.net/divisa-facebook/

Social Media Influence 2010: Alexandra Wheeler, Digital Director, Starbucks

Via Pedro Sagüés y Pablo Melchor

URL original: http://www.blip.tv/file/3866406

Algunas tendencias que observo en Internet…

  1. Cada vez más la gente navega menos los fines de semana, y más entre semana.
  2. Cada vez se comenta menos en blogs y periódicos. Parece que la gente prefiere comentar en redes sociales, donde la conversación sigue y los comentarios no se amontonan sin sentido como pasa en muchas publicaciones online.
  3. Twitter está perdiendo fuelle. Seguirá creciendo mucho, pero creo que su potencial es muy limitado con respecto a Facebook. Twitter ha sido muy alabado por los periodistas, porque en el fondo es como un miniperiódico, pero al público en general no le atrae tanto.
  4. Facebook es el nuevo Google.
  5. Google es el nuevo Microsoft.
  6. Microsoft es el nuevo IBM.
  7. La neutralidad en la red está en serio peligro. Internet ya no deja indiferente a los grupos de poder, y el potencial económico para algunos de ellos de hacer una Internet oligopolista es un incentivo muy potente. Mucha gente piensa que es el equivalente a apoyar golpes de estado en el pasado.
  8. El próximo “Mayo del 68” sucederá debido a que la generación de nativos digitales querrá defender la libertad en red. Como en otros fenómenos sociales, una parte de la sociedad entenderá la importancia de defender ese derecho, y la otra parte (los no nativos) pensaran que todo eso que sucede es una exageración sin sentido.

Simpático detalle de Mark Pincus, fundador de Zynga

El pasado 21 de Abril coincidí con Mark Pincus, fundador de Zynga (Farmville, Frontierville, etc. etc.), en el F8 de Facebook en San Francisco. Mark me comentó que es seguidor del Real Madrid, y además fue realmente amable conmigo, así que a mi vuelta a Madrid le mandé una camiseta del Real Madrid firmada por los jugadores.

El pasado viernes llegué a mi despacho y me encontré un paquete de Fedex. Lo abro y me encuentro una sudadera de Zynga, firmada por Mark y su equipo! 🙂

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