Si quieres instalar un gestor de incidencias informáticas bien organizado, flexible y eficaz te recomiendo Mantis Bug Tracker, que además es gratis. Yo llevo tiempo utilizándolo y la verdad es que ayuda a gestionar la complejidad del tema. Es un script de PHP sobre MySQL, PostgreSQL e incluso Oracle (que frikis..). Se tarda 3 minutos en instalarlo en un servidor listo para ello.
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Mantis Bug Tracker395 comments to Mantis Bug TrackerLeave a Reply |
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quiero poner el mantis en español. como lo hago????
Hola Daniel,
La verdad es que a mi me costó encontrarlo también. Tienes que ir al archivo config_inc.php y editarlo para que quede parecido a:
Las tres última líneas son las que he personalizado. En la primera defines los idiomas en los que el usuario puede elegir ver Mantis. En la segunda el idioma por defecto. Y en la tercera deshabilitas el que la gente se pueda dar de alta unilateralmente.
Espero que sea de utilidad 🙂
Buenas, a ver tengo problemas cuando creo un usuario, bien, se crea pero el envio del correo no se hace bien, me he bajado un smtp pero no me va bien, y los usuarios que se crearon no pueden recibir las confirmaciones de sus passw. GRACIAS..
Eso ya es más complicado. Pueden ser mil cosas. 🙂
Hola Francisco, yo hace poco tiempo que lo implemente y lo que no se es como puedo hacer para que envie correo a todos los del grupo de trabajo.
De momento lo que hago es asignarle la tarea a cada uno para que les llegue el email, pero en realidad es solo para informarles, porque el encargado de la tarea es solo uno. (al que le asigno ultimo para que le quede).
Si puedes ayudarme, te lo agradeceria
Hola Jose Luis,
Es una característica que no utilizo la verdad. pero creo que si asignas el usuario a un proyecto, y luego vas a Administración > Administrar Usuarios y configuras las alertas de email, pues debe funcionar.
Si no funcionase o intentaría entonces cambiar la categoría del usuario a «manager» a ver que pasa.
Espero que sea de utilidad
F
Buenas tardes amigos, tengo poco tiempo trabajando con software libre, específicamente debian y en verdad estoy muy interesado en instalar mantis, si me pueden dar las indicaciones o donde encontrarlas para su instalación y configuración mucho les sabria agradecer.
http://www.mantisbt.org/manual/manual.installation.php
Un saludo
Hola, mi problema es que estoy en la instalacion y configuracion de Mantis pero llegue hasta la instancia de tener que desabilitar el administrador por defecto. Pero cuando habilito otro administrador, no encuentro como setear la nueva contraseña, para loguarme nuevamente.
Aguien me podria dar una ayuda de como hacer esto
Desde ya muchas gracias
Yo creo que en el comentario #2 o en el #8 está la solución.
Hola, acabo de instalar el idioma en español como indicas en el archivo config_inc pero solo me muesra la seccion de login en español eñl resto sigue en ingles… verifique el archivo de idiomas en la carpeta lang y al parecer tiene todo en orden, no se si hayan sufrido este problema
Ve a tu perfil de usuario y cambia tu idioma por defecto a español
Mi cuenta >> Preferencias, y mira abajo del todo. 🙂
Al instalarlo en inglés el idioma por defecto de los usuarios creados hasta ese momento es el inglés, aunque luego hayas puesto como idioma por defecto del sistema el español. Un poco complicado pero tiene sentido.
hola francisco, lo que sucede es lo siguiente, trabajo en una universidad y mi jefe quiere implementar un software para facilitar el trabajo del departamento tecnico, investigando encontre este maravilloso software pero lo malo es que a pesar de que todos dicen que es re facil instalarlo y ponerlo en funcionamineto yo no he podido, ni siquiera he podido modificar el install.php ya que no me toma los cambios que realizo, agradeceria enormemente tu ayuda, pues mi jefe me dio esta tarea y llevo tres dias tratando y nada. lo estoy implementando sobre linux ubuntu. muchas gracias
Hola leonardo,
Yo creo que lo que te pasa poco tiene que ver con Mantis, es mas algo del servidor o de la configuración del mismo.
Yo te puedo ayudar si la duda es específica (y la escribes aquí), pero no me dedico a hacer instalaciones. 🙂
francisco ya pude instalar mantis en windows, pero el problema esta en que no me deja crear usuarios, no llega el correo para seguir la ruta.
hola francisco tengo un problema con mantis, pues no me deja crear cuentas para otros usuarios, ademas el mensaje que debe llegar al correo electronico, nunca llega.
Leonardo: ¿Todavía utilizas Windows?
Cindy: ¿Utilizas Windows?
Ambos. No se muy bien que os puede pasar. Yo intentaría instalarlo en LAMP (Linux Apache MySQL PHP) que es el entorno donde este tipo de software funciona correctamente.
hola francisco, te hice caso he instale mantis sobre linux ubuntu y todo corre perfectamente, pero el incoveniente está en que sigo sin poder crear usuarios, cada vez que lo voy a hacer me saca el siguiente error: Mailer Error: No pude crear una instancia de la función Mail. de antemano te agradezco por tu ayuda.
No se… mira a la configuración del email. Así a «botepronto» pude ser que hayas definido incorrectamente una dirección de email para mandar mensajes, o que tu servidor esté mal configurado para mandar email. No creo que sea cosa del mantis…. 🙂
hola, estoy instalando el Mantis, para realizar un proyecto personal y me aparece el siguiente error, «BAD
Does administrative user have access to the database? ( Access denied for user ‘XXXXXX’@’localhost’ (using password: YES) )», la verdad es que ya le di muchas vueltas y no tengo idea, porque puede ser. Me podras ayudar? SOY MUY NOVATO.
Muchas Gracias!
Es muy sencillo (creo), la base de datos tiene un nombre de usuario que no tiene permiso de administrador. Es decir, que puede leer pero no escribir. Tienes que juguetear en la BD y dar permiso de administrador a ese usuario.
Gracias Francisco, tema solucionado. Ahora tengo otro, no logro que se envien los mails a los usuarios y tampoco puedo ingresar con el administrador. Tenes idea como puedo hacer? Muchas Gracias!
Hola José, eso ya ha sido preguntado por otra persona.
hola josé a mi tambien me paso lo mismo con los correos y lo solucione de la siguiente forma: en el archivo de configuracion de mantis config_defaults_inc.php se busca la linea $g_phpMailer_method y le ponemos el metodo 1 que es sendmail, luego instalamos un servidor de correo como postfix, su archivo de configuracion queda en /etc/pstfix/main.cf y alli editas la linea relayhost x.x.x.x donde x es la direccion ip de tu servidor de correo, espero te sirva
Hola a todos estoy trtando de instalar mantis bajo so windows xp tengo entendido que hay que intalar php, o apache primero y luego el sistema … si hay algun link donde den la secuencia de instalacion pues en la que tiene el propio mantis lo indica para linus.. como lo hago en xp si pueden ayudarme se los agradesere ,,, hata ahora no tengo a migos que lo hayan intalado en windows xp
Tengo un sistema mantis instalado y configurado para español pero cuando voy a dar de alta cualquier incidencia y pongo un acento el texto se corta a partir de ahI.
Víctor, en algún sitio (aplicación o base de datos) has de cambiar el Charset de UTF-8 a ISO-8859-1 o viceversa. Casi seguro esa es la razón. F
Efectivamente, gracias Francisco, hay que modificar iso-8859-1 a utf-8 en el txt del strings_spanish.txt de la carpeta lang
Cuidado con los acentos que estén metidos en los títulos, hay que quitarlos(también la ñ… lo siento).
De nada. Ayudo en lo que puedo. El sofware libre me ha dado mucho, y yo intento corresponder. Un saludo. Francisco
Hola buen día
Soy bastante novato con Linux y precisaría instalar mantis en el equipo que utilizo que tiene instalado debian.
Que precisaría instalar previamente para instalarlo ?
Que pasos preciso seguir ?
Desde ya muchas gracias, espero su pronta respuesta.
Buenas tardes Francisco, a ver si me puedes ayudar, estoy intentando implementar mantis en mi lugar de trabajo en un servidor con winxp, me falta un simple detalle para que todo funcione correctamente. Los mails que envía mantis por ejemplo a los usuarios para que cambien su contraseña en el link no incluye la ip o el nombre de la maquina incluye el localhost. No se que parametro ni fichero tengo que tocar para cambiar esto.
Me pueden ayudar?
Gracias.
hola juanmi, quiza te pueda ayudar, cuando ingreses a mantis en tu equipo no ingreses como http://localhost… en el navegasor, sino con la ip de tu maquina, a mi me paso lo mismo y esto lo soluciono
Gracias Leonardo,
lo he probado y funciona, otra cosilla, estamos intentando integrarlo con cvs, pero en internet estoy viendo poca documentación al respecto, a parte el servidor cvs de la empresa y el equipo en el que esta montado son diferentes y usan sistemas microsoft. Alguien puede ayudarme con este tema.
Gracias.
Hola alguien sabe de un link dodne me expliquen detalladamente como instalar configurar el mantis, quiero hacer uso de mantis para el XAMPP.
HELP
ya instale mantis pero al momento de subir archivos me sale el siguiente error
APPLICATION ERROR #0
Ha ocurrido un error durante esta acción. Informe de este error a su administrador local.
tengo mantis configurado asi:
$g_file_upload_method = DISK;
$g_max_file_size = 8000000;
php.ini
file_uploads = On
upload_max_filesize = 8M
no se si me falte algo… :'(
Hola Alejandor, eso es por las dobles comillas…
desactiva las dobles comillas en el php.ini
magic_quotes_gpc = Off
Muchas gracias ya funciona 😀
no he podido configurar la hora de mantis, pues me aparece una hora adelantado de la hora normal del sistema
no se ke puedo hacer gracias
I am a new user of mantis I am using InstantMantis-1.1.1 and when I want to execute «mysql – u root -p» asked me Enter password: and I don’t know the password I was trying with » » in blank but didn’t validate. Any body can said me what is this password.
Hola Francisco,
Por favor nos puedes colaborar con los siguientes temas: Tenemos instalado Mantis sobre Windows, nos ha funcionado perfecto, pero necesitamos los siguientes cambios:
1. Quitar varios estados, ya lo hicimos pero cuando ingreso a Mantis salen unas arrobas @##@, en ves del estado que teníamos, lo que hicimos por el momento es dejarlos en blanco, pero definitivamente los debemos quitar.
2. Necesitamos renombrar un ítem de la categoría del incidente.
Muchas gracias por tu colaboración.
Buenas tardes a todo el mundo ante todo. He conocido hoy mismo el programa mantis del que tanta referencias he tenido y buenas por cierto, lo he bajado e instalado. Mi problema es similar al que postéa mucha gente: Cuando doy de alta a algún usuario, mantis no envía el correo a éstos para facilitarles su password. En éstos momentos tengo mantis instalado en un equipo con SO windows XP ya que quiero hacerle pruebas. Si todo va bien y alguien me puede ayudar a solventar la papeleta posteriormente lo instalaré en un servidor smtp de mi empresa, pero antes necesito ver que funciona enviándo los correos. Gracias de antemano y espero sugerencias y ayuda. Saludos 😉
Hola Fernando,
Estoy customizando Mantis, y me surgen dudas sobre una sección en los reportes avanzados que se refiere a la Plataforma, Sistema Operativo y Versión.
1) Lo que más me interesaría, es no visualizar esta sección, en los Reporte de Bugs Avanzados (Seleccionar Perfil, Plataforma, Sistema Operativo y Versión), ya que esta información, no es relevante para el tipo de sistemas que testeamos.
Utilizamos el Reporte Avanzado, ya que hemos creado algunos campos adicionales, que necesitabamos para reportar. (tengo entendido que los custom files, sólo se ven en este tipo de Reportes).
2) En caso de no ser posible lo anterior, me gustaría que me aclares lo siguiente:
Plataforma: se refiere a la plataforma de desarrollo? ej. .Net
Versión: se refiere a la versión Testeada (aplicación) ? o a la del Sistema Operativo?
3) Hemos considerado que el campo «Desarrollo del Producto» se está refiriendo a la versión Testeada.
Saludos Coordiales
Cintia.
Hola a todos.
He instalado instantmantis.1.1.1 sin ningun problema. Todo funciona bien, salvo cuando hemos ido a implementar la validacion de usuarios contra el directorio activo.
De momento no nos deja ni ver si la configuracion esta bien, ya que lo primero que nos dice es que no puede cargar la extension php-ldap.dll. Hemos bajado esta libreria pero no sabemos donde dejarla ni como hacer que cargue esta extension.
Muchisimas gracias anticipadas.
Un saludo.
Hola ! necesito saber como asigno un Issue a mas de un desarrollador. Gracias!!
En la carpeta \mantis\core tengo el archivo ldap_api.php, es el unico que encuentro con referencia al archivo que dices que necesitas.
No entiendo a que te refieres con la validacion de usuarios contra el directorio activo.
Plataforma: Microsoft Windows
Sistema Operativo: XP Profesional
Version/Buil: Service Pack 2
Descripcion Adiciona: AMD x2, 480MB mem 10GB dd…………………….
o
Pl: linux
SO: Redhat
Ver: 4
Desc: p4, 1024mem, ……….
Hola!, soy nueva con el uso de mantis y no sé como configurar el envio de correos en el archivo config_default_ini.php. Si alguien me puede ayudar se lo agradecería enormemente.
Gracias.
# — email variables ————-
$g_administrator_email = ‘administrator@example.com’;
$g_webmaster_email = ‘micorreo@solutions.com.co’;
$g_from_email = ‘micorreo@solutions.com.co’;
# the sender name, part of ‘From: ‘ header in emails
$g_from_name = ‘Incidencias de BETO’;
# the return address for bounced mail
$g_return_path_email = ‘micorreo@solutions.com.co’;
$g_smtp_host = ‘webmail.miservidordecorreo.com.co’;
ESTAS SON LAS LINEAS QUE DEBES PORNER EL LA CONFIGURACION DE TU ARCHIVO CONFIG…php
Hola,
Quería saber si hay alguna manera de dar de alta los usuarios sin validacion de email.
Alguna manera de administrarlo y ponerles la contraseña en forma manual.
Muy bueno el sitio
Muchas gracias
Victorio
Hola!, Alguien sabe si existe o si se puede modificar los informes para que aparezcan las horas?? Lo que pretendo es saber de forma resumida el tiempo total que ha estado monitorizada una incidencia, en horas. Esto es por ejemplo para llevar un conteo de horas reales realizadas, ya que una incidencia puedes monitorizarla hoy y volverla a monitorizar dos días después, pero lo que necesito es el tiempo total. Alguien tiene alguna idea????? Gracias de antemano.