Si quieres instalar un gestor de incidencias informáticas bien organizado, flexible y eficaz te recomiendo Mantis Bug Tracker, que además es gratis. Yo llevo tiempo utilizándolo y la verdad es que ayuda a gestionar la complejidad del tema. Es un script de PHP sobre MySQL, PostgreSQL e incluso Oracle (que frikis..). Se tarda 3 minutos en instalarlo en un servidor listo para ello.
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Mantis Bug Tracker395 comments to Mantis Bug TrackerLeave a Reply |
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Hola Victorio! Entra en el fichero de configuración de mantis, en el config_defaults_inc.php y cambia la siguiente línea: $g_send_reset_password = ON // Cámbiala por ésta otra: $g_send_reset_password = OFF // Ésto lo que realiza simplemente es que el pasword no se envíe al mail porque se mantiene en blanco (sin password). Así pueden ponerlo los usuarios o el administrador. Espero que te sirva.
Saludos!!
Hola perdón que me meta pero no encuentro esa linea ,
solo veo esta $g_db_password
Saludos
Hola,
ya se que lo preguntaron, pero los consejos que les dieron a las otras personas no me sirvieron.
Yo instale mantis y en el archivo config_defaults_inc y en el archivo config_inc agregue
$g_administrator_email = ‘administrator@example.com’;
$g_webmaster_email = ‘micorreo@example.com’;
$g_from_email = ‘micorreo@example.com’;
# the sender name, part of ‘From: ‘ header in emails
$g_from_name = ‘Incidencias de Prueba’;
# the return address for bounced mail
$g_return_path_email = ‘micorreo@example.com’;
$g_phpMailer_method = 0;
$g_smtp_host = ‘localhost’;
Y dentro del archivo php.ini
[mail function]
SMTP = localhost
smtp_port = 25
;For Win32 only.
sendmail_from = me@example.com
¿que hice mal?
gracias por cualquier comentario que me puedan dar
saludos
Patricia
Disculpen no aclare que en realidad no puedo hacer andar el envio de mails desde mantis, creoun usuario y nunca le llega la clave
saludos
Saludos,
Tengo problemas con Mantis, al guardar un incidente y adicionarle notas y guardar me sale pantalla en blanco.
Si no adiciono notas el incidente guarda perfectamente.
Qué puede estar ocurriendo?
Estimados, Necesito ayuda con la modificacion de la apariencia del mantis… me gustaria personalizarlo… osea cambiar el logo los link y too eso…
algunas sugerencias????
Saludos,
Tengo un pequeño problema con Mantis. Está instalado y configurado todo bien. Me he suscrito al canal RSS para recibir todos los cambios que se produzcan. Sin embargo, solo recibo RSS de la creación de nuevas incidencias, y no de las modificaciones de estas. ¿Cómo puedo recibir la modificación de las incidencias existentes a través de mi RSS?
Muchas gracias
Marcos, para cambiar los logos de mantis lo que puedes hacer es crear los logos que deseas que aparezcan, y guardarlos en la carpeta /images que hay en el directorio mantis. Luego, en lugar de cambiar el nombre de los archivos dentro del fichero de configuración (que es lo que se debería hacer), cambia el nombre de las imagenes. El logo grande de arriba se llama mantis_logo, y el pequeño de abajo a la derecha mantis_logo_button. Solo tienes que renombrar la imagen que quieres tener arriba como mantis_logo, y la que quieras abajo como mantis_logo_button.
Hola, tengo el mantis instalado pero no logro hace que envie mails al dominio de la empresa, para hacerlo funcionar agregue las siguiente lineas a los archivos config_inc y config_defaults_inc
$g_administrator_email = ‘mantis@midominio.com’;
$g_webmaster_email = ‘mantis@midominio.com’;
$g_from_email = ‘mantis@midominio.com’;
$g_from_name = ‘Mantis Bug Tracker’;
$g_return_path_email = ‘mantis@midominio.com’;
$g_enable_email_notification = ON;
los usuarios de la empresa tiene direcciones de correo de la forma usuario@midominio.com, y no envia los mails a esas direcciones, si utilizo otra por ejemplo de gmail si.
Pregunte al administrador por algun filtro el el servidor de correo pero al parecer por ahi no es, les agradezco los comentarios que me puedan dar
saludos
para los correos que debe enviar mantis, debes programar una tarea en windows (en mi caso cada 3 minutos) para que se cargue el archivo encargado de hecer el proceso.
tarea a ejecutar:
c:\wamp\www\mantis\root\core\send_emails.php
a mi me funciona PERFECTO
en este momento estoy pasando mantis que tenia en windows a linux y con la base de datos tuve algunos incovenientes para que la reconociera con los campors que habia creado en windows pero ya todo lo he solucionado
me falta en linux tambien la configuracion del correo, se que tengo que configurar el cron (gestor de tareas en linux) pero la verdad no se cono configurarlo
si me pueden ayudar muchas gracias.
Francisco, me di por vencido con el Win XP e instale el Linux Ubuntu. Tambien tengo problemas con el envio de los mails, soy MUY NUEVO en linux. Me podrias decis como debo configurarlo?
Muchas gracias!
Hola tengo instalado mantis sobre XP y funciona todo correctamente, solo que me gustaria saber de que forma cambiarle la el nombre del servername = ‘localhost’ ya que al momento de enviar correos de cambio de password o confirmación de registro el link muestra http://localhost/……. y me gustaria que me mostrara http://mydominio.com/…… si alguien pudiera ayudar se lo agradeceria….
Saludos
Eduardo,
Prueba a introducir en el archivo «config_inc.php» lo siguiente:
$g_path = ‘http://www.midominio.com’;
Un saludo
Francisco
Ok gracias Francisco, pero ya lo resolvi cambiandole el nombre al server en el archivo php.ini que se encuentra en la carpeta de windows…..
Saludos
Saludos,
Tengo instalado mantis en linux, pero el manejo de la máquina de estados no me funciona para cambiar al estado confirmado y aceptado.
Los demás estados funcionan bien.
Qué puede estar pasando?
Gracias.
Saludos, acabo de instalar el ultimo stack de Bitnami Mantis y no se como hacer para configurar la notificación por correos cuando se presenta una incidencia.
Alguien podria ayudarme con este inconveniente?
Gracias!!!
Hola!
Bueno esto se pregunto pero no vi una respuesta tengo una hora adelantada en Mantis como modifico para que me muestra la hora real?
osea en Mantis son las 11:00am
y la hora real es 10:00am
Gracias
Marcelo,
Ahora mismo estoy de viaje y no te sabría decir como…
Sin embargo te aconsejo que esperes una semana que el cambio de hora en EEUU no se produce a la vez que en europa. Si tienes un servidor de EEUU, se te corregirá automáticamente cuando ellos cambien de hora.
De todas formas, si me acuerdo, cuando llegue a Madrid lo miro.
Un abrazo desde Lisboa
Francisco
Gracios por responder Francisco.
No tengo un servidor en EEUU, estoy en Argentina.
Estuve mirando y no se que modificar realmente para configurar la hora.
Desde ya te agradezco la respuesta!!
Hola Marcelo,
Lo he estado mirando un buen rato y no soy capaz de dar con ello… 🙁
F
MARCELO ESTA HORA QUE TE APARECE ADELANTADA TAMBIEN ME SUCEDIO, ESTUVE REVISANDO LA CONFIGURACION DE MANTIS Y FINALMENTE SOLUCIONE MI PROBLEMA, ME DI CUENTA QUE EL TOMA LA HORA NO DEL PC SINO LA DEL ARCHIVO PHP.INI EN LAS LINEAS DEL TIMEZONE:
[Date]
; Defines the default timezone used by the date functions
date.timezone = America/Bogota
EN EL SIGUIENTE ENLACE ESTAN LOS SITIOS SOPORTADOS POR PHP
http://us3.php.net/manual/en/timezones.america.php
PODRIA SER AGO ASI COMO
date.timezone = America/Argentina/Buenos_Aires
ME CUENTAS…..
Hola!
Chicos..
Beto no funciono…
lo raro es que en es ubicacion no hay nada…
esta el = pero no hay ninguna zona especificada yo igualmente coloque la que me recomendaste, reinicie los servicios pero nada..
me que asi:
[Date]
; Defines the default timezone used by the date functions
;date.timezone = America/Argentina/Buenos_Aires
alguna otra idea chicos!! xD
Hola que tal, un saludo a todos.
Pues yo soy nuevo con eso pero he instalado Mantis en Window, pero tengo un pequeño problema, a la hora que intento logearme no me hacepta el nombre del usuario ni el password y no se cuales son por default, o en que momento de la instalación especifico estos parametros, si me pudieran ayudar se los agradeceria……..
MARCELO SI LO DEJASTE CON EL ; PUES NO TE VA A FUNCIONAR
PARA ACTIVAR LA ZONA HORARIA PERSONALIZADA DEBES QUITARLE EL ; O SINO TE VA A DEJAR LA ZONA POR DEFAULT
user: administrator
password: root
Hola que tal.
Pues tengo un problema en cuanto a mandar los correos de notificación, digamos que cuando doy de alta un usuario, le mando de manera automática un correo de confirmación donde tambien incluye el password del usuario, no me marca ningun error pero no manda los correos, mi pregunta es si se tiene que configurar algo de Mantis o que debo hacer para poder mandar esos correos??? Pues espero que me puedan ayudar…
Saludos a todos
BETO..
Hola!
probe sin ; y tampoco me funciona alguna idea de por que?
xD gracias!
Marcelo..
efectivamente estuve mirando mi php y note que no tiene las variables configuradas con mi zona, entonces busque el archivo php pensando que WAMP en mi caso toma otro archivo.
y pues si, el no toma el archivo de la ruta
\wamp\bin\php\php5.2.5
SINO QUE LO TOMA DE LA RUTA
\wamp\bin\apache\apache2.2.6\bin/php.ini
por lo tanto si lo editaste de la 1era ruta pues no te tomara los cambios.
realmente hasta ahora note eso por que lo habia comfigurado el archivo directamente desde la aplicacion y no manualmente
espero por fin te ayude.. me comentas
BETO..
Hola!
Yo estoy utilizando el Pack de BitNami y no tengo el path que mencionas..
Te cuento que funciona «todo» por suerte, lo unico que no puedo es modificar es la hora..
Lo tengo en Produccion funcionando y en otro equipo en modo test para los cambios a realizar estube viendo todo lo que me comentas pero sobre este
Pack de BitNami: bitnami-mantis-1.1.2-1-windows-installer.exe
No tengo ningun WAMP.
Bueno seguire buscando amigo!!
Muchas gracias!!
PD. Chicos si instalan este Pack y necesitan algo pregunten dentro de lo que pueda respondere.. xD
Saludos!
Hola Francisco,
Ya instale MANTIS, pero estoy teniendo problemas al entrar a la opción de administración de la configuración, aparece en blanco, lo he intentado con el usuario administrator y además con otro que cree con el perfil de administrador.
Agradezco si me puedes ayudar
Buenos días:
Tengo un problema con mantis (me pasa con varias versiones)
Está instalado en un windows y con MSSQL
EL problema es que cuando intento descargar algún tipo de archivo que está en las incidencias (Pdf, xls, jpg…) me dice que el fichero está corrupto. COmo ficheros de texto me funciona correctamente
¿alguien me puede ayudar?
Gracias por anticipado
David
Buenos días,
Tengo instalado el mantis 1.1.6 sobre un servidor wamp que corre en un Windows xp y no consigo que se envíen las notificaciones de email a los usuarios.
He intentado poner la opción g_phpMailer_method a 0 y a 2 sin ningún tipo de éxito. He probado el servidor y la contraseña smtp en el cliente Thunderbird y funciona perfectamente.
Si alguien pudiera ayudarme le estaría muy agradecido.
Hola! Yo modifique esto en config_defaults_inc.php
#############################
# Mantis Email Settings
#############################
# — email variables ————-
$g_administrator_email = ‘infraestructura@empresa.com.ar’;
$g_webmaster_email = ‘infraestructura@empresa.com.ar’;
# the sender email, part of ‘From: ‘ header in emails
$g_from_email = ‘noreply@example.com’;
# the sender name, part of ‘From: ‘ header in emails
$g_from_name = ‘Sistemas Mantis’;
# the return address for bounced mail
$g_return_path_email = ‘infraestructura@empresa.com.ar’;
# allow email notification
# note that if this is disabled, sign-up and password reset messages will
# not be sent.
$g_enable_email_notification = ON;
# The following two config options allow you to control who should get email
# notifications on different actions/statuses. The first option (default_notify_flags)
# sets the default values for different user categories. The user categories
# are:
#
# ‘reporter’: the reporter of the bug
# ‘handler’: the handler of the bug
# ‘monitor’: users who are monitoring a bug
# ‘bugnotes’: users who have added a bugnote to the bug
# ‘threshold_max’: all users with access = min
#
# The second config option (notify_flags) sets overrides for specific actions/statuses.
# If a user category is not listed for an action, the default from the config
# option above is used. The possible actions are:
#
# ‘new’: a new bug has been added
# ‘owner’: a bug has been assigned to a new owner
# ‘reopened’: a bug has been reopened
# ‘deleted’: a bug has been deleted
# ‘updated’: a bug has been updated
# ‘bugnote’: a bugnote has been added to a bug
# ‘sponsor’: sponsorship has changed on this bug
# ‘relation’: a relationship has changed on this bug
# »: eg: ‘resolved’, ‘closed’, ‘feedback’, ‘acknowledged’, …etc.
# this list corresponds to $g_status_enum_string
#
# If you wanted to have all developers get notified of new bugs you might add
# the following lines to your config file:
#
# $g_notify_flags[‘new’][‘threshold_min’] = DEVELOPER;
# $g_notify_flags[‘new’][‘threshold_max’] = DEVELOPER;
#
# You might want to do something similar so all managers are notified when a
# bug is closed. If you didn’t want reporters to be notified when a bug is
# closed (only when it is resolved) you would use:
#
# $g_notify_flags[‘closed’][‘reporter’] = OFF;
$g_default_notify_flags = array(‘reporter’ => ON,
‘handler’ => ON,
‘monitor’ => ON,
‘bugnotes’ => ON,
‘threshold_min’ => NOBODY,
‘threshold_max’ => NOBODY);
# We don’t need to send these notifications on new bugs
# (see above for info on this config option)
#@@@ (though I’m not sure they need to be turned off anymore
# – there just won’t be anyone in those categories)
# I guess it serves as an example and a placeholder for this
# config option
$g_notify_flags[‘new’] = array(‘bugnotes’ => OFF,
‘monitor’ => OFF);
# Whether user’s should receive emails for their own actions
$g_email_receive_own = OFF;
# set to OFF to disable email check
$g_validate_email = ( substr( php_uname(), 0, 7 ) == ‘Windows’ ) ? OFF : ON;
$g_check_mx_record = OFF; # Not supported under Windows.
# if ON, allow the user to omit an email field
# note if you allow users to create their own accounts, they
# must specify an email at that point, no matter what the value
# of this option is. Otherwise they wouldn’t get their passwords.
$g_allow_blank_email = OFF;
# Only allow and send email to addresses in the given domain
# For example:
# $g_limit_email_domain = ‘users.sourceforge.net’;
$g_limit_email_domain = OFF;
# This specifies the access level that is needed to get the mailto: links.
$g_show_user_email_threshold = NOBODY;
# If use_x_priority is set to ON, what should the value be?
# Urgent = 1, Not Urgent = 5, Disable = 0
# Note: some MTAs interpret X-Priority = 0 to mean ‘Very Urgent’
$g_mail_priority = 3;
# select the method to mail by:
# 0 – mail()
# 1 – sendmail
# 2 – SMTP
$g_phpMailer_method = 2;
# This option allows you to use a remote SMTP host. Must use the phpMailer script
# One or more hosts, separated by a semicolon, can be listed.
# You can also specify a different port for each host by using this
# format: [hostname:port] (e.g. «smtp1.example.com:25;smtp2.example.com»).
# Hosts will be tried in order.
$g_smtp_host = ‘mail.empresa.com.ar:25’;
# These options allow you to use SMTP Authentication when you use a remote
# SMTP host with phpMailer. If smtp_username is not » then the username
# and password will be used when logging in to the SMTP server.
$g_smtp_username = ‘infraestructura@empresa.com.ar’;
$ $g_smtp_password = ‘contraseña’;
de esta forma el correo funciona muy bien. xD
Buenas
Tengo un par de duda sobre configuración que es la siguiente al usar el Mantis, me aparece en el explorador una M antes de la dirección de la pagina que talvez me gustaría cambiar, desactivar o modificar.
También en la barra de información(la de más arriba) del explorador me figura el nombre Mantis y donde me encuentro(mi vista por ejemplo); me gustaría cambiar la leyenda de Mantis…
Muchas Gracias desde ya Saludos
Hola!
La ubicacion del Logo es.
C:\Archivos de programa\BitNami Mantis Stack\apps\mantis\htdocs\images
Las imagenes se llaman.
mantis_logo.gif tamaño 242 x 102
mantis_logo_button.gif tamaño 88 x 35
El icono del explorer esen la misma ubicacion.
favicon.ico tamaño 16 x 16
Un saludo!
MARCELO COMO TE FUE CON LO DE TIMEZONE
SI NO HAS PODIDO MANDAME EL LINK DE DESCARGA DE MANTIS DE BITNAMI
GRACIAS
Hola!
BETO.
No, todavia No pude resolver ese tema.
Te paso el link actualmente esta la version: Mantis 1.1.6-0 yo tengo la Mantis 1.1.2-0
http://bitnami.org/stack/mantis
Instale la Mantis 1.1.6-0 funciona de la misma for pero no logro decifrar el tema d el ahora. xD
un gusto volver a escribirte!
un saludo!
Marcelo
Hola!
La version que estoy utilizando es la Mantis 1.1.2-1 NO la Mantis 1.1.2-0
Disculpen. xD
Marcelo
Hola buen día.
Marcelo, muchas gracias por lo del icono de Mantis.
Quisiera saber si se puede y saben como configurar el cambio de la contraseña a mano de un usuario ya existente (no via mail).
Muchas Gracias.
PD: Marcelo disculpa que me meta pero te recomiendo por claridad y facilidad al momento de migrar entre versiones de Mantis… en el caso de hacer un upgrade, que no trabajes sobre el config_defauls_inc.php sino que las modificaciones de las variables, etc.. las hagas sobre el archivo config_inc.php.. osea si queres cambiar el valor que trae por defecto la variable por ejemplo $g_smtp_username = »; la cual no trae nada… y si queres escrobirle un valor entonces en el config_inp.php con el valor que queremos como hicistes vos $g_smtp_username = ‘infraestructura@empresa.com.ar’;
La variable queda con el valor que le pongas en el config_inc.php con el cual va a trabajar el Mantis.
Al momento de Actualizar el mantis respaldas solo un archivo que es el config_inc.php y listo.
Hola! TAZMAN..
Sobre lo que preguntas en esta linea ponelo en OFF
$g_enable_email_notification = ON;
y listo..
Gracias por el consejo!! xD
Hola,
Qué significa monitorizar una incidencia en Mantis? Qué información podemos obtener al monitorizar la información y cómos e accede a esta información?
Muchas gracias
Buenas tarde Francisco estoy tratando de instalar mysql en linux (Red Hat Enterprise 5) para luego instalar mantis pero tengo el siguiente inconveniente
[root@unionsrv mysql]# scripts/mysql_install_db –user=mysql
Neither host ‘unionsrv.com’ nor ‘localhost’ could be looked up with
./bin/resolveip
Please configure the ‘hostname’ command to return a correct
hostname.
If you want to solve this at a later stage, restart this script
with the –force option
agradezco mucho la colaboración brindada.
Hola Armando,
Yo nunca he instalado MySQL (opero sobre DB ya instaladas).
Siento no saber cómo ayudare
Un saludo
Francisco
Hola Francisco, después de introducir los parámetros de configuración de mantis y de pulsar el boton «Install/Upgrade Database»
* Bad Database is not supported by PHP. Check that it has been compiled into your server
Cuando estoy utilizadno php 5.x.x. Voy y compruebo el estado de la aplicació y muestra lo siguiente:
* Version
Mantis requires at least PHP 4.3.0. If you are not running this version or above, you or your administrator will need to upgrade your build of PHP.
You are running PHP 5.1.6
No se que me falto por configurar. Agradezco tu Ayuda.
Que pena Francuisco, la version de mantis que estoy instalando es la 1.1.6 y verifique la bd y no creo la base para mantis Gracias.
armando la instalacion de mysql en redhat en solo con el cd de instalacion el cual continee los rpms me mysql, luego inicias el servicio mysql y luego copias la carpeta de mantia al pc, tambien puedes usar phpmyadmin en redhat con solo cpopiar la carpeta y luego entrando por browser
Beto, el mysql lo instale desde los rpm, ya cree la base de datos, el apache y php funcionan bien (hice la prueba básica info.php), la carpeta de mantis se copio en la carpeta donde el apache lee las páginas. Configuro el mantis en el chequeo que el sistema realiza me sale el error. La verdad no se que pueda ser. Agradezco la ayuda que mepuedas brindar.
te esta diceindo que mantis requiera al menos una version de PHP 4.3. y tienes una version 5 ?????
que version de mantis descargaste????
si neecsitas con bastante urgencia te recomiendo instalar mantis con bitnami para linux, bajas el rpm y el te instala aparte una version conjunta con PhP y msql sin reemplazar el ke tienes , PARA INICIALO SOLO ES SUBIR LOS SERVCIOS MIENTRAS DAMOS CON EL ERROR
Francisco o Beto, yo ya intente instalarlo con el BitNami para linux y me salio un error por lo cual me vi en la necesidad de hacerlo de la otra forma. Cuando instalo el BitNami para Linux sale el error que aparece en la imagen (Pantallazo1.jpeg)
Voy y reviso el log y esto es lo que muestra
090227 01:40:54 mysqld started
InnoDB: The first specified data file ./ibdata1 did not exist:
InnoDB: a new database to be created!
090227 1:40:54 InnoDB: Setting file ./ibdata1 size to 10 MB
InnoDB: Database physically writes the file full: wait…
090227 1:40:55 InnoDB: Log file ./ib_logfile0 did not exist: new to be created
InnoDB: Setting log file ./ib_logfile0 size to 5 MB
InnoDB: Database physically writes the file full: wait…
090227 1:40:55 InnoDB: Log file ./ib_logfile1 did not exist: new to be created
InnoDB: Setting log file ./ib_logfile1 size to 5 MB
InnoDB: Database physically writes the file full: wait…
InnoDB: Doublewrite buffer not found: creating new
InnoDB: Doublewrite buffer created
InnoDB: Creating foreign key constraint system tables
InnoDB: Foreign key constraint system tables created
090227 1:40:55 InnoDB: Started; log sequence number 0 0
090227 1:40:55 [ERROR] Fatal error: Can’t open and lock privilege tables: Table ‘mysql.host’ doesn’t exist
090227 01:40:55 mysqld ended
La verdad no se que pueda ser, agradezco tu ayuda
Que pena con todos el mensaje que sale en la imagen (Pantallazo1.jpeg) es:
Error running /opt/mantis-1.1.6-0/mysql/scripts/myscript.sh /opt/mantis-1.1.6-0/mysql adminunions : Error 2002 (HY000): Can’t connect to local MySql server through socket »opt/mantis-1.1.6-0/mysql/tmp/mysql.sock'(2) y este mensaje se repite 2 veces más.
Y la version que baje y que estoy intentando instalar es la mantis 1.1.6
Gracias.
Yo sinceramente no tengo ni idea. Tengo que ser sincero y reconocer que el tipo de cosas de las que habláis en este post me superan desde hace tiempo.
BETO es el AMO 🙂