Si quieres instalar un gestor de incidencias informáticas bien organizado, flexible y eficaz te recomiendo Mantis Bug Tracker, que además es gratis. Yo llevo tiempo utilizándolo y la verdad es que ayuda a gestionar la complejidad del tema. Es un script de PHP sobre MySQL, PostgreSQL e incluso Oracle (que frikis..). Se tarda 3 minutos en instalarlo en un servidor listo para ello.
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Mantis Bug Tracker395 comments to Mantis Bug TrackerLeave a Reply |
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carlos,
en el archivo config del mantis debes configurar tu zona horaria correspondiente con esta linea
ej:
putenv(«TZ=America/Argentina/Buenos_Aires»);
acá puedes buscar tu zona correspondiente.
http://www.php.net/manual/en/timezones.america.php
Gracias Cristian.
Ya encontre mi zona horaria, pero como puedo tener acceso o desde donde puedo entrar al archivo config del mantis.
y si solo es necesario cambiar la zona horaria.
CARLOS SALAZAR,
Debes ingresar al archivo HTTPD de apache y modificar el parametro:
PHP Timezone
php_value date.timezone «Europe/Paris»
Saludos
carlos,
debes tener acceso al servidor donde esta instado el mantis y buscar el archivo config_inc.php del directorio correspondiente a mantis.
Sebastian, Cristian.
Gracias por la ayuda, pero mi problema radica en que no se como entrar a la configuracion, no se si sea en un link en especial o en algun campo detro de la aplicacion.
Tengo una clave de administrador que me permite configiurar varios campos que me sirver para personalizar, pero no he encontrado nada parecido a lo que me comenta.
es ahi donde solicito de su amable ayuda para me me puedan orientar donde exacatamente hay que entrar.
gracias.
carlos,
tienes que entrar a las carpetas del servidor donde esta instalado el mantis, lo que tu quieres no es configurable a traves del mantis como un parámetro de configuración o parametrización.
debes tener acceso al servidor donde esta instado el mantis y buscar el archivo config_inc.php del directorio correspondiente a mantis. (debes entrar a la carpeta que contiene todos los archivos para que el mantis funcione). ahí estará el archivo indicado para controlar la zona horaria.
SALUDOS A TODOS,
EN NOVIEMBRE DEL 2008 , COMO PUEDES VER AL COMIENZO DE ESTA PAGINA, HABIA RESPONDIDO ESTE TEMA DE LA HORA, LA CUAL LA TOMA DEL ARCHIVO PHP.INI (Carpeta de Php )EN LAS LINEAS DEL TIMEZONE:
MANTIS TOMA LA CONFIGURACION ES DE ESTE ARCHIVO.
…..
[Date]
; Defines the default timezone used by the date functions
date.timezone = America/Bogota
……
EN EL SIGUIENTE ENLACE ESTAN LOS SITIOS SOPORTADOS POR PHP
http://us3.php.net/manual/en/timezones.america.php
Les recomiendo a todo revisar algunos de los problemas ya reportados, en este post, ya que les puede servir de bastante ayuda y pueden encontrar su caso.
SALUDOS.
Hola, yo también tuve el mismo problema con la zona horaria.
Modificaba date.timezone de php.ini a mi zona horaria. (date.timezone=America/Mexico_City).
e igualmente en el archivo de mantis que es config_inc.php agregaba la zona horaria:
$g_default_timezone = ‘America/Mexico_City’;
Pero en la pagina principal de mantis me colocaba 7 horas de desface de la real en mi servidor, ejemplo en mi server eran las 11:29am y en mantis eran las 18:29.
Reinicié el servidor web y el real n-veces y no cambiaba en nada…
hice echo para ver que hora tomaba
echo date(«d/m/Y»).»».date(«H:i:s»);
y esta arrojaba la hora correcta. Pero en mantis seguía el error
SOLUCIÓN:
en el archivo core.php de mantis que se encuentra en raiz existe este pedazo de código:
if ( function_exists( ‘timezone_identifiers_list’ ) ) {
if ( !is_blank ( config_get_global( ‘default_timezone’ ) ) ) {
if a default timezone is set in config, set it here, else we use php.ini’s value
having a timezone set avoids a php warning
echo date(«d/m/Y»).»».date(«H:i:s»); //Colocado para saber si la hora es correcta
date_default_timezone_set( config_get_global(‘default_timezone’) );
} else {
# To ensure proper detection of timezone settings issues, we must not
# initialize the default timezone when executing admin checks
if( basename( $_SERVER[‘SCRIPT_NAME’] ) != ‘check.php’ ) {
echo date_default_timezone_get();
config_set_global( ‘default_timezone’,date_default_timezone_get(), true );
}
}
if ( auth_is_user_authenticated() ) {
date_default_timezone_set( user_pref_get_pref( auth_get_current_user_id(), ‘timezone’ ) );
}
}
pues bien… deseperada comenté toda ese codigo para saber de donde estaba tomando la hora y… TahhDahh!! me tomó la zona horaria que había colocado.
Espero a alguien más le ayude.
Buenas a ver si alguien me puede ayudar. tengo el sistema andando ok, pero cuando adjunto imágenes en las incidencias, no me las visualiza directamente, me sale la imagen indicándome el tipo de fichero y necesito que el usuario vea la imagen cargada.
Muchas gracias por adelantado
Hola Carina Sarabia,
Alguien sabe como puedo migrar a la versión 1.2.5 de mantis, hemos tenido problemas con la base de datos, el proceso de migración no ha funcionado. Que me pueden recomendar, hay algún manual ?
La versión actual que tenemos es la 1.0.6, por lo tanto queremos pasar de esta versión a la 1.2.5.
Muchas gracias por la colaboración que me puedan prestar.
Y muchas gracias a Carina Sarabia por la respuesta del mes de Marzo, nos sirvió mucho.
Saludos.
John.
Desde Medellín Colombia.
Buenas a todos.
¿Alguien sabe si es posible asignar una misma incidencia a dos personas diferentes?
Muchas gracias.
Hola me gustaria saber si algien me podria ayudar a encontrar el archivo donde se encuentra el menu principal que no sea en los archivos de los lengajes quiero agregar un item mas desde ya gracias…
Hola amigos,
Tengo un problema, mi Mantis no envía correos electrónicos automáticos, alguien me puede ayudar
Quiero saber como se pueden agregar campos adicionales a las tablas de la base de datos y que los mismos se visualicen y se actualicen en las pantallas.
Cordial saludo , quiero saber si los campos que vienen por defecto en mantis de la pestaña Reportar Incidencia se pueden modificar o borrar, campos como resume descripción etc… y por donde, puedo agregar pero no encuentro por donde borrarlos o deshabilitarlos.
Gracias por la ayuda
Hola tengo una pregunta en matntis no se puede importar los test suites en un excel? por favor alguien sabe soy nuevo en esto
Ok ya se como, muchas gracias
Hola,
muy bueno el foro. Les escribo desde Venezuela. Les comento lo siguiente: tenía Mantis Bug Tracker funcionando en un servidor Debian de forma local y todo funcionaba de maravilla. Hasta que decidimos instalarlo en un web site en internet para poder aprovechar la bondad de envío de correos de la aplicación con la gestión de las incidencias. Pero ahora cuando se registra una incidencia, se registra hasta 2 y 3 veces la misma incidencia con números distintos. He revisado de todo y no consigo cual puede ser la causa. Ojala me puedan orientar al respecto o indicarme algún sitio donde pueda buscar ayuda. Gracias.
Hola Gente,
He estado configurando el Mantis y la verdad es una excelente herramienta. Les comento, nos facilito mucho todo, empezamos con un proyecto de Prueba y todo de 10. Ahora he incorporado mas Proyectos y mas usuarios, y los usuarios participan en varios proyectos (no todos claro). ¿Alguien sabe como un usuario puede seleccionar un proyecto cuando carga una incidencia? Porque toda incidencia q carga, va al proy x defecto. Desde ya muchas gracias
Buenas tardes gente.
Antes de nada decir que en la mayoría de los casos he podido configurar mi Mantis gracias a esta página, así que mis felicitaciones a todos los participantes.
Mi problema es el siguiente:
Cuando doy de alta un usuario desde mi red local, o hago cualquier gestión que requiera el envío de email, la dirección que recibe el usuario es http://192.168.1.254/… por lo que desde Internet no puede acceder al sistema. ¿Dónde está el archivo de configuración para cambiar la IP por el dominio dinámico que tengo en mi server?
Un saludo a tod@s y gracias de antemano.
Hola,
Estoy tratando de configurar mantibt con una instancia de Oracle existente, pero me sale un error de configuracion que dice que el usuario no tiene acceso y el ORA – 12514 – TNSADMIN no consigue el servicio.
Pero probe con el tnsping y si esta activo el servicio, hice conexiones remotas a la instancia por toad y tambien.
la instancia es Oracle 10g y el usuario que uso en el inatall.php para mantis es DBA y el del sistema operativo es adminstrador de WIN Server 2003.
Agradeceria ver la posibilidad que alguien me enviara un script con los objetos del install y sus datos del schema para crearlos manualmente en la BD y configurar manualmente el config_inc.php para conectarme.
Gracis de antemano.
Hola he leído el foro y esta muy interesante, mi pregunta va por este lado: Tengo un Mantisbt 1.2.8, estoy intentando personalizar los campos que se despliegan para reportar una incidencia, hasta ahora he podido agregar campos pero no se como eliminar/ocultar campos que no requiero, quiero saber si existe algún tutorial paso a paso (x’a DUMMIES), donde pueda ver como: 1. definir los campos que quiero tenga una incidencia, 2.definir el flujo o transiciones de estados personalizados para las incidencias, he revisado el manual pero no entiendo muchas cosas y me gustaría ver ejemplos. Muchas gracias por tu colaboración.
Ayuda por favor….
Estoy empezando a usar mantis y quiero hacer lo siguiente:
Para el registro de un bug, me aparecen por defecto varios campos que quiero eliminar del ingreso (por ejemplo: reproducibilidad, severidad, plataforma, versión -o su símil en inglés-).
Y no he encontrado ninguna página que diga como hacerlo… me pueden ayudar?
URGENTE
gracias
saludosa todos
Tenes que ir y modificar el archivo config_defaults en $g_bug_view_page_fields, deshabilitando los campos con un #.
gracias Víctor….
voy a implementar lo que dices, principalmente apuntando en tener que evitar hacer simpre las configuraciones para cada usuario… estaba probando con buenos resultados el cambio al archivo config_inc y tambi{en funciona.
gracias de nuevo..
saludos.
tengo ahora dos nuevos problemas…
1.- Siendo yo usuario A, quiero asignar un defecto que ya me pertence y se lo quiero derivar a otro Usuario B. El problema es que el usuario B no me aparece en el listado de usuarios posibles al momento de actualizar el defecto. Solo visualizo al usuario B cuando es Administrador (cualquier otro perfil, no me lo lista)…. Como hago que me liste a usuario B, sin ser necesariamente administrador?
2.- En la opción de menú ver incidencias (o el equivalente en inglés) quiero eliminar varios filtros que no uso, dado que eliminé los campos al momento del registro. Como lo hago?
gracias de antemano por cualquier ayuda.
Saludos,
Hola me gustaria saber si alguien sabe decirme, si hay alguna aplicacion que permita hacer la migracion de la base de datos de la version 1.0.8 de mantis a la 1.2.5 ya que hay tablas en las que la cantidad y nombre de columnas cambia o bien los tipos de datos no son tratados de igual forma(por ejemplo las fechas en la version anterior se trataban como datatime y en la nueva con formato de numero)…lo hice a mano mediante unos script que cree y aparentemente quedo bien pero me gustaria saber si hay algo que me permita hacerlo mas automatico y de forma mas segura a la hora de pasar los datos de una version a la otra.
desde ya muchas gracias.
Saludos.
Germán,
No soy experto en el tema, solo he trabajado por mi cuenta un tiempo. Respecto a tu consulta (id 276), buscando en google, encontré una página en francés, la que al traducir indica algo como esto:
1 – copia de seguridad de la base de datos de las mantis 1.0.8
2 – copia de seguridad del directorio de mantis 1.0.8 (o cambiar el nombre)
3 volver a crear la base de datos desde la copia de seguridad pero importante en UTF – 8 en el nuevo servidor
4 extracción de los archivos de origen para mantis 1.2.4 en un directorio vacío en el nuevo servidor!
5 copia del archivo config_inc.php desde el directorio antiguo al nuevo directorio para el nuevo servidor (más otros archivos de custo)
6 – siga el procedimiento de instalación a través de http:// /mantis/admin/install.php (bien informar el usuario + contraseña como en el fichero config_inc.php)
7 – Compruebe la instalación, etc….
La URL de donde extraje esta traducción es:
http://www.mantisbt.org/forums/viewtopic.php?f=10&t=19097
Espero te sirva de base para lo que quieres.
Saludos,
richard
Mariano (id 268),
Para el cambio de proyecto, hay una lista desplegable arriba a la derecha que le
permite al usuario cambiar de proyecto en proyecto.
Previamente el usuario debe haber sido asignado al proyecto (esto se logra con las propiedades del proyecto) y se le asiga el rol que tendrá dentro del proyecto asignado (permite diferentes roles en diferentes proyectos).
Espero te ayude.
Saludos,
richard
Hola gente,
Me gustaría saber si existe algún migrador para pasar de la versión 1.0.8 a la última versión.
Además si conocen de la algún Plugin que los sub proyectos los muestre en forma de árbol colapsado o expandido y no con «>>» (algo así como un sistema de carpetas)
Desde ya muchas gracias por cualquier tipo de información,
Saludos,
Enrique
Perdon, no vi la respuesta de Richard.
Voy a probar esa migracion.
Gracias y saludos,
Enrique
Buenas tengo mantis instalado y correctamente configurado, he realizado pruebas para poder dejarlo como necesito pero ahora preciso dejar los indices vacios, osea reiniciarlo a 1, para que cuando empiecen a utilizar el aplicativo los usuarios finales, por ejemplo al abrir incidencias empiecen desde 1, y no desde 32 que es lo que me marca ahora, no consigo encontrar donde reiniciar este valor, alquien me puede ayudar, solo es el de las incidencias, pues los datos de proyectos si son validos.
Un saludo y gracias.
Buenos días,
necesitaría que alguien me ayudase con un par de problemas que tengo con MANTIS BT 1.2.8.
He creado una nueva instalación ya que tenia la maquina totalmente obsoleta y he querido ver que nos deparaba la versión mas actual, a priori no vi grandes cambios, pero tengo 2 problemas importantes:
– No soy capaz de configurar el servidor de correo y por tanto no me llegan las notificaciones. He revisado el config_default_inc.php y el config_inc.php y creo que esta correctamente.
– Cuando creo un nuevo usuario este aparece con la contraseña en blanco y no soy capaz de ponerle una, donde lo puedo configurar?
Gracias!
Hola, quisiera saber por que sale este error:
Fatal error: Call to a member function on a non-object in D:\WEB\MANTIS-DES\php\core\database_api.php on line 138
Estaba agregando un nuevo proyecto, el cual no me aparecía en la lista, así que lo agregue como 3 veces y nada, luego le di actualizar y comenzó a salir ese error. Y ahora nadie puede entrar a la parte de desarrollo.
Ojala me puedan ayudar. Gracias
Alguien sabe como integrar la autenticacion de usuarios de mantis como active directory de windows server 2003. Mantis está instalado en el mismo servidor. He hecho pruebas con las recomendaciones que he encontrado por ahí, pero no lo he conseguido. Simpre me sale este mensaje: \’Your account may be disabled or blocked or the username/password you entered is incorrect\’.
Gracias.
como estan todos.
mi problema es que de un momento a otro seguramnente cuando tarte de verificar las opciones de Gráficos Mantis 1.0, en fin el error que me muestra es.
java.io.FileNotFoundException: ordenar.JPG (The system cannot find the file specified)
at java.io.FileInputStream.open(Native Method)
at java.io.FileInputStream.(Unknown Source)
at java.io.FileInputStream.(Unknown Source)
at org.apache.jmeter.protocol.http.sampler.PostWriter.writeFileToStream(PostWriter.java:406)
at org.apache.jmeter.protocol.http.sampler.PostWriter.sendPostData(PostWriter.java:115)
at org.apache.jmeter.protocol.http.sampler.HTTPJavaImpl.sendPostData(HTTPJavaImpl.java:117)
at org.apache.jmeter.protocol.http.sampler.HTTPJavaImpl.sample(HTTPJavaImpl.java:508)
at org.apache.jmeter.protocol.http.sampler.HTTPSamplerProxy.sample(HTTPSamplerProxy.java:62)
at org.apache.jmeter.protocol.http.sampler.HTTPSamplerBase.sample(HTTPSamplerBase.java:1018)
at org.apache.jmeter.protocol.http.proxy.Proxy.run(Proxy.java:236)
de antemano gracias si pueden darme informacion o por lo menos donde guarda mantis las imagenes para restaurar la bd que seria otra solucion.
Hola, solicito ayuda urgente, ando configurando mantisBT y ya realiza el envío de las notificaciones correctamente, pero cuando el usuaro recibe la notificacion le llega el siguiente link
http://localhost/mantis/verify.php?id=11&confirm_hash=81e9eca0d3aaf596aabfe2eec50188ed
No he podido cambiar el nombre del host de ninguna forma
agradezco su ayuda
Buen día.
Tengo instalado mantis en prueba y se configuro y/o se personalizo para un proyecto, pero para montarlo en producción se requiere «inicializar el número de caso (bug_id) en un valor x o por lo menos en cero.».
Lo anterior debido a que se saco un backup de la base de datos de pruebas y se instaló en producción por las configuraciones, usuarios, estados,etc…
Cual es el mejor método para poder realizar esto?
He instalado Mantis 1.1.7 y no me toma la contraseña por defecto y no se cual es la contraseña que esta establecida? En conclusión no me puedo loguear en Mantis.
Hola, hace un mes instalé el Mantis 1.2.11 y no he podido configurar el correo, al entrar como administrador y crear un usuario o una incidencia no me envía ningún correo aunque el programa dice «Operación exitosa». Ya probé configurarlo con el manual de Mantis, con gmail y otro mas pero no lo he logrado.
Si alguien tiene alguna otra opción le agradecería me cuente.
Muchas gracias…
S.L.Q.
es muy facil
es necesario seguir estos dos pasos;
primero dentro de la carpeta core que esta en mantis hay que copiar :
mantisbt-1.2.19\core\phpmailer
los archivos de :
class.phpmailer.php
y
class.smtp.php
Estos archivos se pueden encontrar en la raiz de nuestros servidores web.
por otra parte hay que configurar el archivo config_defaults_inc.php
los pametros del correo smtp, en esta version estan por la linea 960 y refieren claramente las variables de correo
Yo alguna ves con una versión mas antigua de mantis lo solucione registrando una dll llamada php_openssl.dll en el equipo servidor.
https://dl.dropbox.com/u/2180565/php_openssl.dll
Saludos espero sea de tu ayuda.
Buenas noches
Les respondo :
286 JAVIER tenes que ingresar a MAntis con la direccion IP y no como Localhost para que a los usuarios les llegue el link correcto.
Cualquier duda dejame un post aca.
Suerte!!!
287 CARLOS en que base esta corriendo el Mantis en MySQL? tenes que tocar la base para ponerlos en cero.
288 MARCOS Probra con el usuario : Administrator y pass root luego cambiala , create otro usuario con los mismos derechos del Admin y renombra la carpeta admin dentro de la carpeta Mantis.
289 Adry ademas tenes que tocar el php.ini para recibir los correos….
[mail function]
; XAMPP: Comment out this if you want to work with an SMTP Server like Mercury
; SMTP = localhost
; smtp_port = 25
Suerte a todos cualquier cosa me avisan por aca.
Saludos!!!!
Bueno ahora les consulto yo.
Tengo que migrar la base de MySQL a ORACLE 10g . Que cambios en el Mantis tengo que hacer para que se conecte con el ORACLE?
Alguien tiene un instructivo o un script de como hacerlo?
Agradezco de antemano.
Saludos
JFC
Hola Francisco,
Podrías de por favor decirme decirme exactamente donde encuentro el php.ini. Ya he modificado el config_defaults_inc.php y el config_inc.php, este último solo tiene esto:
No se si lo que me dices es agregar esas tres líneas en alguno de estos dos. Y te cuento que estoy trabajando con el WAMP y una de las líneas que me pusiste es XAMP.
Por otro lado, en cuanto a lo que necesitas con respecto a la migración prueba con este enlace, está paso a paso la migración de MySql a Oracle g10. Espero te pueda servir… 🙂 http://codes-to-fixproblems.blogspot.com/2009/05/migrar-mysql-51-oracle-con-sqldeveloper.html
El config_inc.php solo tiene esto:
Bueno que pena, no me salen las líneas de código pero solo son cinco líneas con la configuración de la Base de datos, el hostname, el usrname, el password, etc.
Disculpas nuevamente y mil gracias…
Cómo se hace para conectar la aplicación desde internet, pues sólo funciona localmente.
Hola FRANCISCO, un exitazo esto de mantis ehhh, mas de 100 comentarios! sos un maquina, gracias por ayudarnos.
te cuento lo que ando queriendo hacer, estoy cerca, pero no queda como quiero.
Te cuento, tengo:
MantisBT 1.2.11
Tengo VARIOS proyectos, en UNO DE ELLOS, (solo en uno) deseo QUITAR al momento de reportar una incidencia, los campos predeterminados como pueden ser:
– Reproducibility
– Severity
– Priority
– Select Profile
– Steps To Reproduce
– Additional Information
Se que no es lo mas correcto, pero también decirte que en ESTE proyecto en concreto quiero que solamente al reportar, reporten:
– Category
– Summary
He mirado, y por lo que veo, tengo que añadir estas lineas, pero la verdad que estoy MUY perdido, me podrás tu dar una mano?
Te cuento que estos campos que quiero ocultar, quiero que se oculten SOLO en UN proyecto en concreto, que NO AFECTE al resto!!!
Te dejo la parte que creo que hablan de esto del default.
—-
/**
* An array of the fields to show on the bug report page.
*
* The following fields can not be included:
* id, project, date_submitted, last_updated, status,
* resolution, tags, fixed_in_version, projection, eta,
* reporter.
*
* The following fields must be included:
* category_id, summary, description.
*
* To overload this setting per project, then the settings must be included in the database through
* the generic configuration form.
*
* @global array $g_bug_report_page_fields
*/
$g_bug_report_page_fields = array(
‘category_id’,
‘view_state’,
‘handler’,
‘priority’,
‘severity’,
‘reproducibility’,
‘platform’,
‘os’,
‘os_version’,
‘product_version’,
‘product_build’,
‘target_version’,
‘summary’,
‘description’,
‘additional_info’,
‘steps_to_reproduce’,
‘attachments’,
‘due_date’,
);
/**
* An array of the fields to show on the bug view page.
*
* To overload this setting per project, then the settings must be included in the database through
* the generic configuration form.
*
* @global array $g_bug_view_page_fields
*/
$g_bug_view_page_fields = array (
‘id’,
‘project’,
‘category_id’,
‘view_state’,
‘date_submitted’,
‘last_updated’,
‘reporter’,
‘handler’,
‘priority’,
‘severity’,
‘reproducibility’,
‘status’,
‘resolution’,
‘projection’,
‘eta’,
‘platform’,
‘os’,
‘os_version’,
‘product_version’,
‘product_build’,
‘target_version’,
‘fixed_in_version’,
‘summary’,
‘description’,
‘additional_info’,
‘steps_to_reproduce’,
‘tags’,
‘attachments’,
‘due_date’,
);
—–
Me dirías que lineas pondrías tu?
GRACIAS
Alguien ha logrado la conexion activa con directorio LDAP???
Hola Francisco, me preguntaba si sabes alguna forma de ver en Mantis los desarrolladores en orden del que mas errores tenga. Gracias!
Hola, estoy empezando con Mantis y todavia estoy un poco perdida.
Quisiera ver como programar en tiempo una incidencia. Es decir, necesito que una tarea se realice cada 2 meses, entonces quiero que le aparezca al usuario el aviso o mail cada 2 meses. Algo similar fue la pregunta 147 pero creo que nadie respondio
Gracias !