Si quieres instalar un gestor de incidencias informáticas bien organizado, flexible y eficaz te recomiendo Mantis Bug Tracker, que además es gratis. Yo llevo tiempo utilizándolo y la verdad es que ayuda a gestionar la complejidad del tema. Es un script de PHP sobre MySQL, PostgreSQL e incluso Oracle (que frikis..). Se tarda 3 minutos en instalarlo en un servidor listo para ello.
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Mantis Bug Tracker395 comments to Mantis Bug TrackerLeave a Reply |
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Necesito saber como puedo cambiar las contraseñas de los usuarios en MAntis. Soy administrador encargado pero no veo la opción cuando ingreso a Administrar los usuarios.
Atento a sus comentarios.
En Mantis no puedes modificar la contraseña solo debes de enviar al o los usuarios un cambiar contraseña.
sigue la siguiente ruta:
Administración/Administrar Usuarios/ ingresa al usuario que quieras cambiar contraseña y da clic en el botón Reinicializar contraseña.
Francisco, buenos días. Necesito resetear las contraseñas de los usuarios agentes de Mantis pero no encuentro la opción por donde hacerlo, por favor tu orientación en este tema. Gracias por tu pronta respuesta
.
sigue la siguiente ruta:
Administración/Administrar Usuarios/ ingresa al usuario que quieras cambiar contraseña y da clic en el botón Reinicializar contraseña. esto enviara un correo al usuario con un link para que ingrese la nueva contraseña.
Hola, tengo instalado el Mantis 1.2.0, el cual esta configurado que a traves de una cuenta de correo en donde los usuarios envian sus incidencias se redirija al Mantis, pero ultimanente han estado llegando incompletas las tareas, detecte que se corta cando cuenta un acento, antes si permitia acentos.
Alguien sabe en que parte de la configuracion puedo ver este problema?
Gracias de antemano.
J cortes, ese mas que ser tema de mantis, es tema de redes…. tu área técnica debería publicar el server para que se vea desde fuera de tu LAN.
Saludos!
Adry SGM,
el php.ini si estas trabajando en windows, debe estar en la carpeta raíz de donde está instalado php.
respecto a lo de Xamp o Wamp, el asunto importante es permitirle al php.ini el envío de correos, buscando las variables:
; SMTP = localhost
; smtp_port = 25
Aqui ejemplo del mío:
[mail function]
SMTP = localhost
smtp_port = 25
Saludos
Richard, muy tarde seguramente pero no me había podido pasear por aquí…. EL usuario podría no estar asignado a ningún proyecto. Entra a editar dicho usuario y asegúrate que esté asignado al proyecto y espero eso te deje asignarle el registro.
Saludos!
Recientemente estamos instalando testlink (http://testlink.sourceforge.net/docs/testLink.php) para administrar casos de prueba, e incluso pueden ligarlo para relacionar la prueba con los reportes en mantis de fallas halladas (http://www.teamst.org/_tldoc/1.7/tl-bts-howto.pdf).
Tal vez a alguien le sea de utilidad.
Saludos!
Buenas, Camilo yo si logro conectar Mantis con un Active Directory, pero solo al contenedor general de usuarios, no a un grupo específico que es lo que busco. Supongo que hay que crear un filtro en $g_ldap_organization he probado de todo y no hay manera.
Supongo que lo mio es una pregunta mucho más técnica, he reportado una entrada en el foro de mantis y estoy a la espera de que me conteste alguien.
Saludos!
Acabo de dar con la solución, en la variable $g_ldap_organization poner el grupo en cuestión, haciendo el siguiente filtrado:
$g_ldap_organization = ‘(memberOf=cn=grupo,ou=usuarios,dc=dominio,dc=es)’;
Saludos!!
Hola Francisco,
Necesito ayuda con el siguiente error que me esta generando la pagina.
Error del servidor
el sitio web ha detectado un error https://bugtrakcer….. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.
Error de http 500 (Internal Server error): se ha detectado una condicion inesperada cuando el servidor intentaba atender la solicitud.
Sabes cuales pueden ser las causas.
Gracias.
Hola.
me gustaria saber como puedo subir un archivo que contiene un listados de issue. ademas en que formato debe estar este archivo. agradezco su ayuda
saludos,
hola francisco , tengo un problema en la integración del testlink con el mantis , siguiendo los pasos de configuración llego en un punto cuyo me piden editar el fichero mantis.cfg.php , mi problema que no lo encuentro tiene que estar normalmente en la carpeta xampp/www/testlink
Sami, ese archivo es de mantis y por tanto debe estar en las carpetas de mantis, por ejemplo: /wampp/www/mantis. Espero te sirva!!!
Miyerlay, recomiendo que nos compartas el log de tu servidor dado que el error 500 normalmente es porque hay problemas en dicho server; esto para ver si podemos ayudarte con mas información…
Saludos!
Jorge MEjía, en la administración de usuarios, al menos como lo configuramos en mi organización, como las contraseñas llegan por email a los ususarios, al editar cada usuario tienes la opción de Reinicializar contraseña… no sé si eso es lo que buscas y si conincide con tu configuración….
Saludos!
Buenas tardes,
Me gustaría saber si el mantis permite que los usuarios se autoregistren; es decir, que si pueden introducir su nombre de usuario, su password y su correo electronico y que se cree el usuario; o solo el nombre de usuario y mail y se les envíe un correo con la password????
Cuando los usuarios se registran. Solo deben colocar un nombre de usuario y un correo electronico.
Luego mantis envia un mail con un enlace de confirmacion.
En este nuevo enlace solicita la contrasela a utilizar.
Allí mismo se puede elegir, entre otras configuraciones, el idioma y la zona horaria.
Los de Mantis han sacado una versión «Touch» para utilizar Mantis desde el Smartphone. Tiene muy buena pinta pero cuesta 100 dólares.
Alguien lo ha probado?
http://www.mantistouch.org/
Hola Francisco, en este momento tengo 2 inconveniente con los campos personalizado y son los siguientes:
– Requiero que el nombre de los mismos me acepte al menos 120 caracteres, en este momento solo me permite nombres de 64 caracteres.
– El campo tipo CADENA al momento de reportar se comporte como
el campo DESCRIPCION es decir que me permita digitar bastante texto y que se pueda vizualiar a medida que lo voy escribiendo.
Agradezco enormemente su colaboracion a Ud y a los forista ya que a lo lagrgo de mi implementación ha sido de mucha ayuda.
Hola Francisco
Me podrías ayudar a crear una plataforma propia de mantis?
estoy en ceros en info!!!!
Buenos dias francisco, quisiera que me dieras una guia para empezar a utilizar mantis……estoy en cero pero me llama mucho la atencion, gracias
mire este link:
http://www.youtube.com/watch?v=qSoleZn5o18
Buenas
Alguien sabe como migrar MANTIS de un servidor a otro
En mi caso, dividí el trabajo en 2 partes.
1- copié la carpeta completa con el mantis, desde el servidor viejo al servidor nuevo.
Solo tuve que modificar el archivo config_inc.php que contie los datos de conexion a la base de datos.
2- Migrar la base de datos de un servidor a otro (Backup en el hosting viejo y restore en el hosting nuevo).
Espero te sirva esta informacion.
Suerte con la migración.
Buen día Francisco, es posible recuperar un proyecto eliminado de Mantis?
Como puedo crear mas estado nuevo dentro de mantis
Como puedo ver o cambiar las cotraseñas de los usuarios que agrego?? no encuentro la opcion en la gestión de usuarios.
Gracias chicos.
sigue la siguiente ruta:
Administración/Administrar Usuarios/ ingresa al usuario que quieras cambiar contraseña y da clic en el botón Reinicializar contraseña. esto enviara un correo al usuario con un link para que ingrese la nueva contraseña.
Saludos a todos
¿Alguien sabe como migrar MANTIS de un servidor a otro? Gracias por la respuesta
En mi caso, dividí el trabajo en 2 partes.
1- copié la carpeta completa con el mantis, desde el servidor viejo al servidor nuevo.
Solo tuve que modificar el archivo config_inc.php que contie los datos de conexion a la base de datos.
2- Migrar la base de datos de un servidor a otro (Backup en el hosting viejo y restore en el hosting nuevo).
Espero te sirva esta informacion.
Suerte con la migración.
Hola, soy un poco nueva en esto y me gustaría saber que fichero he de modificar, y la ruta del mismo para que cuando realice la exportación de las incidencias del mantis también me aparezcan las notas de dicha incidencia. Gracias
Solucion rapida para implementar Mantis:
USBwebserver + MantisBT
USBwebserver: http://www.usbwebserver.net/
Saludos
Hola:rnNecesito hacer que el campo categoria no sea requerido.rnrnMuchas gracias
dentro del campo que estas agregando, asegurate que no estén seleccionados los campo:
Requerido para Reporte
Requerido al Actualizar
Requerido al Resolver
Requerido al Cerrar
Ahora requiero ayuda! alguno sabrá como hago que el campo resolución, sea obligatorio???rnrnSaludos!
Román, rnsi aun te es de ayuda, yo solo instalaría en otro server y restauraría ahi un respaldo de la bd origen y del archivo de configuraciones personalizado, para no perder nada de información.rnrnSaludos!
No puedo configurar el envio de correos con Mantis, he intentado de todas las maneras posibles, y no encuentro una solucion. Estoy gestionando a los usuarios defrente con el gestor de base de datos. alguien tiene el mismo problema???
Si es un hosting publico, por lo general funciona sin modificar nada. (no se bien a que se debe que no siempre envia los mail)
Pero si es un hosting local (en tu propia pc) es necesario colocar un servidor smtp para que se encargue de enviar los mail.
Buenas tardes, me gustaría saber si en mantis existe una opción o algun plugin de encuesta que le permita a los usuarios que registraron la incidencia poder calificar el servicio prestado.
Gracias por su tiempo y ayuda!!
Podrias crear campos personalizados y ponerlos visibles/activos al momento de cerrar una incidencia y que sean exigidos.
Nosotros tenemos dos campos funcionando de esta manera.
¿El servicio Fue?
¿Tiempo de respuesta?
Buenas tardes, alguien sabría como editar las notificaciones de correo de Mantis?
Thanks!
Si te refieres a los textos de los mail, se debe hacer lo siguiente:
Editar el archivo config_inc.php y agregar una linea que contenga:
$g_from_name= ‘texto del mail’;
Donde el texto entre comillas es la cadena de caracteres que quieres que se vea com «from» en los mail.
En cuanto al asunto de de los mail. Te muestra el nombre del proyecto seguido del numero de incidencia.
Hola buenas,
Me gustaría hacer backup de la información almacenada en Mantis, es decir, listado de tareas, proyectos, etc.
¿Cómo podría hacerlo? ¿Copiando algún directorio en concreto o es algo más complejo?
Gracias.
Buenas tardes a todos ;), Administro una pagina de bugs basada en Mantis lo que ocurre es que ultimamente a los usuarios que se crean una cuenta en Mantis no les llega el mail de confirmacion (quedando imposible su acceso a la pagina de bugs, al no obtener la contraseña).
Alguien le ha pasado aquello, una sugerencia que pueda serguir
Gracias
En este momento tengo el mismo problema ¡¡¡
Buen día, como hacer para que al exportar las incidencias a excel los campos fecha de envio y ultima actualizacion aparezca la hora, ya que solo exporta le fecha.
Buenas tardes
Alguien me puede ayudar por favor, tengo instalada la versión 1.2.11 de Mantis, tengo un estado de incidencia Reabierta y quisiera que en el resumen me muestre ese estado como una columna, para todos los reportes, así como lo muestra para incidencias Abiertas, Resueltas, Cerradas y Total; esto es posible? cómo puedo hacerlo?
Hola muy buenas tardes quisiera saber donde puedo obtener los plugins para configurar mas mi mantis que se descargo si es posible realizar esto y donde se puede de antemano muchas gracias
Hola , necesito enviar un informe de cuantos casos se recibieron por en la madrugada y la aplicacion solo me permite filtrarlo por fecha y no por hora
Saben ustedes lo puedo hacer ya que lo estoy haciendo por my sql y me trae basura
saludos
Hola buen dia,
Pregunta estoy creando cuentas de Manager pero no me envía el correo de confirmación para la contraseña me pueden apoyar.
Saludos
consulta, estoy creando un proyecto y le asocie usuarios, pero no sé como hacer que puedan ingresar al proyecto que les asocie, cree un proyecto, luego cree 4 usuarios con distintos perfiles, los asocie al proyecto, luego les solicite una clave pero nunca llego, entonces solo puedo yo como administrador ingresar al proyecto.
Espero puedan ayudarme.
gracias.
Hola estoy modificando mantis para un sistema de expedientes, lo pude adaptar, el unico problema es que todos los usuarios pueden actualizar o modificar los expedientes/incidentes de los demas usuarios. Es posible modificar eso?
Saludos
Ernesto
Si, dales perdil fe actualizador, y en dentro del sistema con perfil de administrador ve a la pestaña de ADMINISTRAR/ADMINISTRAR CONFIGURACIÓN/LIMITES DE FLUJO DE TRABAJO
y ahi define que quieres que pueda o no hacer cada perfil. Saludos
Buenas tardes, alguien me puede apoyar. Quiero cambiar el formato de impresión de mantis, quiero que al momento de elegir la opción de imprimir el formato en el que aparece la información contenga logos de la empresa.
Hola, otra duda. Es posible relacionar los campos personalizados? es decir que un campo personalizado tipo enumeración contenga las ciudades de México, y al elegir una ciudad en el campo de personalizado siguiente me arroje solo las colonias de la ciudad elegida?
saludos
Buenas tardes
Agradezco me confirmen si mantis se puede usar con oracle. En este momento la tenemos con SQL y se requiere pasarse a oracle.
No se donde encontrar inforamcion para hacer el cambio de BD para mantis y si sea conveniente usarse con oracle.
Hola,
podría alguien apoyarme, necesito reiniciar el numero de id en mantis para que este comience al inicio por año en 1 y dejar en sufijo el año activo. (sin perder mis incidencias anteriores) y poder consultar en su caso la que fuera: ejemplo 1/2015 ó 1/2014. por favor les agradecería mucho.
saludos
Ale.
Tengo la misma necesidad, pero con la complejidad de que la necesito por proyecto.
Es posible?
Haz podido hacerlo?
hay que colocar esta instrucción
ALTER TABLE mantis_bug_table AUTO_INCREMENT=1;
Buenas tardes,
En mi empresa utilizamos la herramienta MantisBt, yo soy el administrador, pero teniendo en cuenta que es una herramienta free, nos da temor que en la medida que vayamos creciendo en incidencias, el sistema en algún momento pueda colapsar, ya sea por base de datos, o por el volumen de archivos que se puedan adjuntar a los incidentes.
Quisiera saber si hay algún experto en Colombia que nos preste este tipo de soporte, el cual sería pagado por horas.
Saludos y quedo atento.
Hola Francisco, recién instalé el mantis y no logro especificar cuando hago un reporte la fecha del mismo, él por defecto asume la fecha en que se inserta y no es lo que en la práctica sucede. Y traté de modificarlo en la BD pero ese campo es un entero y lo que almacena es un No consecutivo que tampoco sé la lógica que sigue porque no es autoincrementable. Qué me sugiere. Mil gracias.
Hola.
Soy nueva usando esta herramienta.
He creado dos proyectos y cuando voy a ver el flujo de trabajo me aparece una Nota:Esta configuración afecta sólo al proyecto Prueba. ¿Cómo hago para que esa configuración se aplique a todos los proyectos o al menos tener la opción de seleccionar el proyecto?
Hola.
Ya resolví el inconveniente. En la esquina superior derecha existe un filtro que me permite seleccionar el proyecto para realizar las configuraciones que requiero.
Hola.
Instalé Mantis con el ejecutable de Bitnami, pero al ir a conocer la BD no encuentro la tabla que contiene las incidencias. Alguien me puede colaborar indicándome que tabla debo buscar.
Muchas gracias.