Excelentísimo Sr. Ministro de Educación, Cultura, y Deporte, D. José Ignacio Wert Ortega,
Con ánimo constructivo, y teniendo exclusivamente el bien común como objetivo, me dispongo a hacerle una sugerencia acerca del Real Decreto-Ley 5/2015, de 30 de abril, de medidas urgentes en relación con la comercialización de los derechos de explotación de contenidos audiovisuales de las competiciones de fútbol profesional.
I co-authored this article on Digital Transformation in the Tourism industry, for publishing in Mauritius.
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New technology is changing business models in the Tourism sector
Nowadays technology is all about convergence, about making different technologies work together for a business goal. For the last decade, a number of technologies have emerged and, most importantly, have combined -and are still combining- among them to form an increasingly powerful ecosystem. Some trends like social technologies, mobile smart devices, high-speed connectivity (4G, WiFi offloading, etc.), big data, Internet of things, smart cities, or micro-geolocation (<10 m), are creating a huge room for innovation, which must be tackled by incumbent touristic companies should they want to remain competitive, and survive in the medium-term.
La semana pasada estuve mirando sistemas de pagos en Internet. Tuve una experiencia muy decepcionante y otra experiencia muy positiva.
Experiencia decepcionante: gigante de Internet muy asentado, que dispara a todo lo que se mueve en la red. No voy a dar el nombre, pero fue realmente decepcionante ver como no operan en España un producto del que tanto hablan, la filial española no tiene capacidad de atender, y cuando les pido que me pongan en contacto con el grupo de producto de la matriz en EEUU me mandan un link de contacto que no puedo utilizar porque yo todavía no soy un usuario de ese sistema de pago, se necesitaba incluir el nº de asociado. Resultado: cero.
Experiencia gratificante: PayPal. Hace 10 días vi en una feria de aplicaciones sociales en Londres el funcionamiento del nuevo sistema de micropagos para bienes digitales de PayPal. Pocos dudan que PayPal tiene el producto líder en pagos en Internet, quizá por ello PayPal tiene el 10% de cuota de mercado de pagos en Internet. Pero la sorpresa realmente agradable vin cuando una persona de PayPal España me contactó para asesorarme y resolver mis dudas. Para empezar ocurrió a las 11 de la noche, una hora en la que yo estaba disponible después de un fatigoso día de reuniones, luego todas las dudas fueron resueltas perfectamente, con una precisión en las respouestas dignas de admiración. Yo pensé que como llamaba en calidad de director de estrategia online del Real Madrid, pues por eso PayPal se empleaba a fondo. Mi sorpresa más agradable vino cuando puse como ejemplo de posible fraude en comercio electrónico el que podía suceder una tienda de gafas como GafasNet, en la que participo minoritariamente. La comercial de PayPal me dijo que había estado en contacto con el director de GafasNet y me relató las soluciones antifraude, tanto tecnológicas como de negocio que habían ofrecido a Gafasnet para combatir el fraude. Al día siguiente llamé a Juan Carlos y me confirmó que estaban en contacto con PayPal y que el trato había sido excelente, algo difícil de imaginar para un proyecto es sus primeras semanas de vida.
Es realmente grato comprobar que PayPal se desvive tanto por las grandes empresas como con las pequeñas. No es una cuestión de altruísmo; es simplemente que hablando con sus clientes y potenciales clientes, grandes y pequeños, PayPal consigue seguir evolucionando sus productos y servicios y estar en cabeza de las tecnologías de pago por Internet.
Parece que los mundiales de fútbol son un antidepresivo potente. Resulta que los meses de junio en los que se celebra el mundial de fútbol hay menos suicidios que los meses de junio del resto de años:
Y no es que los que tenían pensado suiciderse pospusieran su trágica decisión unas semanas, los años en los que hay mundial de fútbol también presentan menos suicidios:
Teniendo en cuenta que cuando hay mundiales el consumo de alcohol crece, y que a más alcohol más suicidios, parece que estas cifras son muy significativas de que el fútbol y lo que le rodea son una fuente de felicidad para la sociedad (especialmente para los hombres no holandeses). 🙂
Sería interesante estudiar hasta qué punto hay menos suicidios debido al simple hecho de la competición, o a los resultados del equipo de ese país. Vemos que en España la disminución de suicidios es prácticamente cero (bueno, en realidad hay uno más). ¿Será mejor este año porque nuestra selección ha ganado el mundial? Francia tiene un ahorro neto de 177 personas, quizá debido la copa del mundo que ganaron…
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Corre el rumor de que algunos bancos y cajas han suspendido algunas prejubilaciones e incluso en algún caso han llamado a ex-empleados prejubilados. ¿La razón? Pues que los veteranos bancarios tienen unas habilidades que los jóvenes no tienen: han vivido situaciones de crisis financiera con anterioridad.
Es muy interesante esto que parece que está pasando en determinados casos. La banca es tremendamente agresiva (yo diria que incluso cruel) a la hora de «prejubilar» empleados, con lo que las plantillas existentes en la actualidad están acostumbradas a comercializar productos, pero no a gestionar impagados, situaciones de insolvencia, etc. etc.
El estudio de la Universidad de Harvard tiene ya unos años (2005), pero no creo que haya uno más reciente. La conclusión es impactante: aproximadamente el 50% de las declaraciones de quiebra familiar en EEUU tienen como causa principal un problema de salud. La causa no fue «tirar de la tarjeta», «vivir por encima de las posibilidades» o «el boom imobiliario», sino el cáncer, los accidentes cardiovasculares, etc.
Cuando una familia atraviesa un problema de salud grave, las finanzas se ven severamente dañadas. No sólamente hay menos tiempo para trabajar, sino que además hay gastos en concepto de viajes, segundas opiniones, etc. En el caso de EEUU además hay que hacer frente a facturas elevadas por parte del hospital.
Es interesante -además- saber que la mayoría de los quebrados por temas de salud tenían un seguro, pero este no cubría las enfermedades graves.
El desconocimiento con el que muchos ciudadanos contratan productos financieros es -en mi opinión- uno de los mayores problemas sociales que existen en la actualidad. Muchas familias pierden sus ahorros o se sobreendeudan hasta la quiebra por firmar seguros y préstamos cuyas condiciones desconocen realmente.
